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Accès impossible au compte principal Orange

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 154  

Re : Accès impossible au compte principal Orange

@Charles91 

Communiquez-moi par message privé  vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone  fixe et numéro de compte internet ).

Lisa-b

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cedric-31
contributeur
4 842  

Re: Re : Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour,

 

Depuis peu, même problème.... impossible d'accéder à ma boîte mail. Lorsque je clique sur "mot de passe oublié" il est noté : L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide.

L'adresse étant rattachée à un ancien contrat résilié depuis plus d'un an, j'ai pensé qu'elle avait été supprimée. J'ai alors fais un test en envoyant un mail sur mon adresse avec celle de ma femme, mais elle ne reçoit pas de mail retour lui disant que l'adresse n'est plus active.... De même, sur mon téléphone je reçois des notifications de réception de nouveaux mails et je vois le nombre de mails non lus augmenter... sans pouvoir accéder à mon compte....

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

kes
contributeur
4 676  

Re: Re : Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour yannick

j'ai le même problème avec un identifiant invalide sur l'addresse mail:

*******@orange.fr

pouvez-vous m'aider svp?

 

[EDIT: Merci @kes de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

JB751
contributeur
4 530  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonsoir,

 

J'ai le même problème que les autres demandes.

Est-ce réellement un piratage de mon compte ?

Comment puis-je récupérer mon accès à ma messagerie ?

Je vou sremercie pour votre réactivité.

 

Cordialement.

 

JB

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
4 495  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour @JB751

Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie ?

Cordialement.


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JB751
contributeur
4 477  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonsoir,

 

Non toujours pas.

Mais grâce à la messagerie instantanée d'orange, j'ai eu un interlicuteur qui m'a dit qu'un courrier allait arrivé à mon domicile avec un code provisoir pour réactiver ma messagerie.

j'attends... avec inquiétude...

 

Si vous avez des infos, je suis preneur.

 

Merci.

 

JB

julien_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 464  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour @JB751 ,


Merci de patienter jusqu'à la réception du courrier.

Dans ce courrier, vous aurez un mot de passe provisoire qui vous permettra de paramétrer un nouveau mot de passe. Si votre boite mail a été piratée, ce qui ne semble pas être le cas, vous pourrez reprendre le contrôle de votre boite mail.

Bonne journée.

Julien

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thibaut-22
contributeur
4 414  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour,

 

Il m'arrive la même chose, je n'ai plus accès à ma messagerie.

 

"L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide."

 

C'est ma messagerie principale, pouvez vous m'aider à récupérer.

 

Cordialement,

 

Thibaut

Stardust_74
contributeur
4 329  

Re: Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour,

 

idem que "lalozer", plus d'accès à mon compte orange et à ma boite mail depuis quelques jours en ce debut d'année 2018. Les bons voeux reçus à l'encontre étaient-ils sincères!  

"Ne jamais douter de la nature humaine" disait ma mère. Mais de la technologie ...

 

Identifiant non valide. L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide.

 

Merci de me contacter pour me permettre de reprendre la main sur ma boite mail.

Mes meilleurs voeux vous accompagnent tout au long cette l'année.Merci de votre réponse en retour.

Cordialement.

jplouna
contributeur occasionnel
3 786  

Re: Re : Accès impossible au compte principal Orange

Bonjour

j'ai crée une adresse mail pour mon fils mais l'ordi ne reconnais plus son mot de passe et quand je veux le changer sa me dit que cette adresse mail est inconue que faire

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