Bonjour, je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie mais je vous expose ma situation.
Le jeudi 12/09 j’ai souscrit à une box chez orange, et la personne m’a dit que le technicien viendrais aujourd’hui le 18/09. Le 16/09 je reçois un sms me disant : votre RDV est annulé.
J’appel donc le service client, qui me dit que le RDV n’est pas annulé.
Par precaution, je vais en boutique demander plus de renseignement, là personne me dit : RDV inutile, mais ne sais pas m’en dire plus.
Je demande donc donc sur le Tchat en ligne orange, et on me dit que vu que c’est une construction neuve, et qu’il n’y a pas de prise téléphone (prise en T), la box sera relié directement en rj45, et ne nécessitera pas d’intervention. Sur le suivi j’ai : activation prévu le 25/09.
Donc j’ai plusieurs questions :
Est ce possible d’activez La ligne sans intervention alors que je suis sur une maison en construction ?
Si je branche ma box à la prise RJ45 du salon, est ce que j’aurais accès à Internet dans tout les pièces possédant une prise RJ45 (en ethernet et pas en wifi) ? Ou bien faut il faire un branchement spécial ?
j’ai vu que sur mon compteur électrique dans le garage, il y a une prise DTI RJ45 TEST.. je ne m’y connais pas trop..
en espérant avoir des reponses.
merci
