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Bonjour,

Depuis quelques jours je commence à perdre patience et surtout à me faire du mauvais sang.

Le 18.12.2015, je devais recevoir un technicien d'Orange pour être relié par la fibre.

RDV annulé quelques jours avant au prétexte que des travaux devaient être entrepris dans le quartier ....

Je n'ai rien vu qui ressemble à ces travaux annoncés.

Un nouveau RDV m'est fixé pour le 07.01.2016.

Un technicien se présente avec son matériel, et au bout de quelques instants me dit qu'il n'a pas "un cable" et ne peut donc rien faire.

Un nouveau RDV m'est fixé pour le 14.01.2016. Un technicien se présente et tente en vain pendant deux heures de faire circuler son "aiguille" entre l'entrée de ma maison à partir de la prise installée en 1978 et un regard sur le trottoir dans la rue. Il capitule et prend en photo l'état dans lequel il laisse mon installation. Je fais comme lui et voici la situation :

http://imagesia.com/img-0103_14u5d

http://imagesia.com/img-0104_14u5i

comme vous pouvez le constatez le doublage en polystyrène a subi des dégats et je me demande qui va pouvoir le remettre en état afin que le boitier d'arrivée de la ligne puisse y être fixé.

A noter que le technicien m'a dit que Orange lui avait dit que des travaux seraient effectués sur le domaine public pour voir pourquoi l'aiguille ne parvient pas jusqu'au regard.

En attendant j'ai une intervention qui m'a "salopé" ma maison.

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Bonjour @Joueur

Prochaine étape, le tractopelle!! :robotlol:

Plus sérieusement je me demande comment on peut mettre un panneau dans cet état pour un câblage.

J'espère pour toi que ton raccordement pourra se faire rapidement et t'aidera à relativiser les détériorations.

Bon courage

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Bonjour,

Le fourreau de couleur orange doit rester accessible. Quand vous (ou le propriétaire de l'epoque) avez isolé le mur, il fallait faire une trappe pour le rendre accessible. Comment voulez vous faire pour passer un cable dans un fourreau derriere une plaque d'isolation sans casser ce dernier?

Le fait que l'aiguille ne passe pas est une autre histoire. En esperant que ca  bloque au niveau de la voie publique et pas au niveau de votre propriété sinon les travaux seront à votre charge.

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Salut @aerotech

De là à dépouiller un pan de mur, il y a de la marge pour limiter la casse.  :robotlol:

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Salut @harmattan

on parle juste du doublage en polysterene non?  les panneaux en bois ou simili ont du etre enlevé par @Joueur ou avec son accord.

apres il y a 2 genres de technicien, celui qui ne trouve pas le fourreau et qui va dire au client de faire les travaux necessaire pour le rendre accessible. Il va cloturé son dossier Travaux à faire coté client, et rentrer chez lui.

Et puis celui qui va mettre la main à la patte, on parle pas là de tout casser à la masse, mais faut bien qu'il localise le fourreau et ensuite qu'il puisse y enfoncer son aiguille. Et le platre et le polysterene, c'est pas forcement costaud quand on trifouille le fourreau. 

Je suis partisan de ce 2eme genre de technicien, mais faut qu'il soit bien clair avec le client avant d'attaquer.

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Bonjour aerotech,

Je suis d'accord avec vous quant à la nécessité de ne pas gêner l'accès au fourreau.

Cependant, je suis propriétaire depuis 1977 de ce pavillon et en 1978 les PT.T. (à l'époque) m'avaient installé le téléphone et ce sont eux qui avaient donc mis le fourreau  - le doublage en polystyrène existait - le fil gris arrivait sur la boite avec prise en T. Le revêtement en contreplaqué a été installé par la suite et c'est moi qui l'ai enlevé à "l'arrache" car je ne voulais pas ralentir le technicien.

C'est lui qui attaqué le polystyrène et a essayé d'introduire son "aiguille" qui a progressé assez longtemps

vraisemblablement jusqu'au regard sur le trottoir dans la rue ( je lui ai demandé de retirer l'aiguille et de vérifier avec la longueur repérée jusqu'où elle arrivait approximativement mais il ne l'a pas fait.

Au but de deux heures environ, il a pris une photo comme celle que j'ai prise après et a téléphoné à sa hierarche je suppose. Il m'a annoncé que des travaux allaient sans doute avoir lieu sur la partie publique ... me voilà donc en route pour un 4ème RDV et surtout avec des travaux de reprise qui ne me sont plus possible de réaliser.

Est il exact que les lignes comme celle dont je disposais jusqu'à présent seront supprimées ?

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Rebonjour aérotech,

OK pour le doublage en contreplaqué, c'est moi qui l'ai enlevé en vitesse pour ne pas ralentir le technicien.

Mais le polystyrène existait en 1978 quand les P.T.T. m'ont installé le téléphone. Le fil de la ligne sortait donc du fourreau et avait été relié à la prise murale avec raccord en T donc il devait être possible, à partir du fil gris de localiser le fourreau et de limiter la casse mais je pense que le professionnalisme de ce genre de sous-traitant payé à l'intervention n'est pas à la hauteur de ce que l'on devrait rencontrer. Bref il m'a massacré le doublage.

Je suis d'accord pour votre choix du 2ème genre de technicien tout en regrettant qu'il n'ait pas le souci de dégrader le moins possible pour réaliser son travail  ce qui me semblait possible en l'occurence.

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Bonjour Aérotech,

Ce matin, il m'est venu l'idée de regarder d'un peu plus près la tête du fourreau et je m'aperçois qu'il semble impossible que le technicien ait utilisé la gaine pour passer son "aiguille".

En regardant de près la tête du fourreau on s'aperçoit qu'elle est bouchée en haut et que le fil qui sort vient d'une gaine qui parait trop étroite pour contenir à la fois le fil gris et l'aiguille ....

Question : où est allée se promener l'aiguille puisqu'il l'a déroulée pendant assez longtemps avant qu'elle ne semble buter sur quelque chose ,???????

Tout me  porte à penser que l'aiguille est allée se promener dans le vide sanitaire où elle a pu en effet trouver de la resistance mais pas la sortie dans le regard ....

 Voilà la dernière photo que j'ai prise  http://imagesia.com/img-0108_14ux1

On me dit que j'aurais du laisser le libre accès au technicien, je n'ai pas fait d'obstacle puisque j'ai enlevé à "l'arrache" le panneau de contreplaqué mais ensuite ce n'est pas ma faute si les P.T.T. n'ont pas pris, en leur temps, la précaution d'installer une trappe de visite que je n'aurais pas condamnée.

Je voudrais seulement savoir comment recevoir un VRAI TECHNICIEN !!!!!

Merci

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Bonjour à tous,

@Joueur

Si je comprends bien ton descriptif, une autre gaine passe dans celle qui apparait sur les photos et le câble gris passe dans la gaine que l'on ne voit pas.

Ta maison est loin du raccordement dans la rue?

Je ne suis pas spécialiste en câblage mais il est peut-être possible de procéder du regard situé dans la rue vers ton habitation en se servant du câble existant comme aiguille????

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Bonjour harmattan,

C'est ce que je vois sur mon fourreau orange : le cable gris de la ligne passe dans une autre gaine qui ne laisse pas beaucoup de place pour y passer une aiguille d'après le diamètre de celle ci.

Un regard rectangulaire de 48cmX25,5cm se trouve à l'aplomb de la maison à moins de  10mètres.

La solution que tu préconises m'a été proposée par le "technicien" mais, vu les difficultés qu'il rencontrait je n'ai pas voulu courir le risque de me retrouver sans rien, ni téléphone ni Internet qui fonctionnent correctement actuellement.

.A noter que, le 07.01.2016, un "technicien s'était déjà présenté, avait sans doute évalué la situation sans toucher à rien et était reparti en prétextant qu'il manquait un cable noir ..... je ne sais ce qu'il a donné comme raison de la non exécution du travail à son donneur d'ordre mais j'ai été contacté pour un nouveau rendez-vous le 14.01.2016.

Et maintenant j'attends la suite ...