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[#1]

re @AlineDuce 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots,patience

cdt

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AlineDuce ,

La Fibre étant proche de votre domicile, vous ne devrez pas tarder à être raccordé.Encore un peu de patience.

Voici quelques informations concernant l'installation  de la Fibre : https://boutique.orange.fr/informations/installation-fibre/

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.

MouradS

[#3]

Bonjour, merci. Est-il vraiment possible de ne pas encore être éligible lorsque l'on est encadrés par deux voisins éligibles (donc des 2 côtés de ma maison)? Bien cordialement.

[#4]

Bonjour @AlineDuce 

en attente d'un retour du webconseiller

voir paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

[#5]

Bonjour @AlineDuce,

En effet, lors de nouvelles constructions, il est possible que votre logement ne soit pas éligible pour des raisons technique, notamment. 
Dans votre situation, le problème de réseau dans la partie publique freine l'éligibilité de votre logement à la Fibre, je regrette sincèrement.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute.

Patricia

[#6]

Merci pour votre réponse. Qui peut on contacter pour vérifier si notre maison est bientôt prévue au raccordement du domaine public ? Bordeaux métropole ?

[#7]

Bonjour @AlineDuce 

en attente d'un retour du webconseiller

malheureusement il n'y a pas moyen d'en savoir plus pour le moment

cdt

[#8]

Bonjour @AlineDuce ,

S'agissant d'une maison neuve, vous pouvez contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 ou envoyer un mail à l’adresse courriel suivante maison.individuelle@orange.com

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.

MouradS