internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Il s'agit plutot de lenteurs essentiellement sur 1 ordinateur sur 2, bien que parfois nous rencontrions des freez et écrans noirs pendant plusieurs secondes avant de retrouver la page.

Merci de votre aide.

[ Edit : Titre modifié et plus adapté à votre demande. ]

[#2]

Salut pegpeg

J'ai créé un sujet dédié pour ton problème.

Edit : il a même été renommé.

Inutile d'encombrer un sujet déjà bien remplis.

Pourrais-tu

1 préciser la nature du problème

2 nous donner plus d'informations sur ton raccordement ?

Pour le problème :

Essaye de nous décrire les symptomes les uns après les autres, si tu le peux indique nous ce que tu dois faire pour qu'ils soient reproduits certainement. Sinon les plages horaires, les jours ... tout détail peut nous mettre sur une piste

Pour ton environnement :

Le type de contrat, de raccordement (adsl, vdsl, fibre ?) et de Livebox sont pertinents.

Les caractéristiques théoriques de ta ligne :

Tu vas sur degrouptest et tu fais un test d'éligibilité, on connaitra ainsi les caractéristiques de ta ligne :

NRA, longueur, affaiblissement et les vitesses théoriques

Comment ça fonctionne actuellement :

Toujours sur degrouptest, tu fais un test de débit.

Précautions pour faire ce test :

• le faire depuis un PC connecté en Ethernet à ta box ou à ton modem/routeur, même si l'utilisation est en wifi, pour le test tu te connectes en Ethernet.
• tu t'assures qu'aucune application utilisant Internet est active : streaming, TV, jeux en ligne, P2P, ....
• tu t'assures qu'aucune autre machine n'est connectée à la box et en marche (consoles de jeu, décodeur TV, autres PC ou tablettes
• éteint le wifi de la box (appui long sur le bouton wifi)

Le résultat du test nous donneras le débit utile et le ping

Comment fonctionne ta connexion au NRA:

Utilise le serveur d'administration de la Livebox, il est dans la Livebox et s'atteint par l'URL http://Livebox

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Donne nous le contenu des pages :

• assistance > information système > Onglet DSL : toutes les lignes - lescore de la ligne 2.9 est souvent oublié, vérifie qu'il est bien copié.
• assistance > information système >Onglet Général : les lignes 1.1 à 1.13 et efface l'adresse MAC de la ligne 1.5

Prend le temps de cette collecte d'informations, elle sera utile pour tous ceux qui voudront essayer de t'aider.

Merci d'avance

PhilDur

[#3]

Bonjour

Salut @PhilDur

Je pense que la réponse faisait suite au fil suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/latence-et-lags-jeux-en-ligne-sur-PC/m-p/707955#U707955