Bonjour, je suis plus qu'enervé envers Orange. Depuis début Juin je suis dans une situation où je perd ma connexion environ 30 fois par jour avec des moments où la connexion se perd et reviens non stop. Je suis entré en contact avec le service clients et le service technique pour tomber sur des gens qui vous promettent monts et merveilles pour au bout du compte ne brasser que du vent et en plus qui ne comprennent rien à ce qu'on leurs explique et que l'on ne comprend pas nous même.
Au bout d'une soit disant surveillance de ma ligne de 3 semaines (quelle surveillance ouaaa) je rappel le service client ou l'o me promet un rdv ce Samedi. 3 heures après on me dit qu'en faite il n'y aura pas de rdv car pas de technicien disponible ce jour (pourtant la dispo avait été vérifié par l'opérateur Orange) et qu'il faut reporter ce rdv. On convient donc d'un autre rdv pour le Lundi d'après pour 17h.(étant chef d'entreprise j'ai du faire un énorme effort pour me rendre disponible en mettant des clients de côté....) 10 min après cet appel je reçois un SMS me confirmant le rdv mais non pas à 17h mais à 16h30... Nous sommes le Lundi en question il est 21h08 et tjrs pas de nouvelles de la part de Orange. 3 message envoyé au technicien sans aucunne réponse, impossible d'envoyer un 4ème message du fait que les messages n'étaient plus acceptés.
Et je suis toujours en demande de sav.
Je donne 1200€ par ans à Orange et aujourd'hui un service de leur part plus que médiocre, inadmissible.
De plus on m'a promis une indemnité financière qui n'est jamais venu.
Je pense fortement que Orange vient de perdre un client qui vas s'empresser de faire ce qu'il faut pour leur publicité auprès des revues spécialisées tel que 60M de consommateurs etc etc....
