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J’ai le même problème que vous, des qu’il pleut , ou qu’il vente , c’est insupportable et orange me laisse galéré et j’en es marre. Que faire 

[#2]

pas bonjour non plus @limites76 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil" mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et que faire ?

appeler le 3900, leur préciser le contexte et insister pour qu'ils interviennent

[#3]

Bonjour @limites76,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement avec votre connexion en fonction de la météo.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @limites76 @juste 

Tu es bien avec une liaison internet cuivre et pas fibre ?

Quand tu contacteras le 3900 , fait le pendant le moment ou ça déconne , c ' est à dire quand il pleut et qu'il y a du vent , c' est plus facile pour la HL de constater et d ' identifier le défaut .

Cordialement .

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Bonjour , du coup ce matin j'ai appeler orange car ça avait coupé a cause de la pluie mon débit est insuffisant pour que ma TV fonctionne . Un technicien doit venir lundi 30 l'après midi . Dire que la fibre est a 200m de chez moi ... Ce que je vais faire c'est que tans que mon problème ne sera pas résolu j'appellerai orange et il me feront venir un technicien .... Jusqu'à qu'il se décide a me mette la fibre ...