Bonjour, je vois remercie de votre prompte réponse. Cependant cela m'amène à plusieurs questions :
-orange (c'est à dire vous, son représentant), confirme t il bien, que il y a des pertes de synchronisation réseau ? (Comme la dernière fois que le technicien est passé, il a réussi à venir un jour sans coupure, il ne comprenait pas le problème). Là dans ce cas présent, il a donc déjà des informations de désynchronisation fournit par orange et essayeras de trouver le problème en profondeur, même si le réseau semble fonctionnel quand il passe ?
-Je vous avoue que le possible coût des 69€, me fait fortement serrer des dents. Déjà que je paye un full abonnement, avoir la possibilité de devoir payer 69€ en plus ALORS QUE LE RÉSEAU EST INSTABLE, c'est dur à avaler. En tant que personne c'est comme si vous payer un abonnement autoroute et que lorsque que vous passez le péage on vous redemande de payer 100€, parceque Un de leur employé a jeté un camion de sel dans la mer et qu'ils doivent le racheter.
Personnellement, vous êtes d'accord avec ce principe ? Faire payer un abonnement qui ne fonctionne pas et faire payer des réparations ??? Ne devriez vous pas me proposer une indemnisation partielle plutôt ????
(Je conçois que c'est si le problème est sur le réseau interne de mon appartement, mais vu que j'ai essayé de brancher en DTI avec du matériel neuf fourni par orange et que les même problèmes sont survenus, le problème ne vient pas de mon réseau).
Bref, je peux être disponible dans tous les après-midi de la semaine, je vous invite donc à me proposer les 3 premiers rendez-vous vous dont vous disposez en après-midi, merci
Bonne journée
