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j'ai le même problème trois techniciens sont intervenus sans toutefois réparer ces pannes répétitives? Le réseau Orange sur Arcachon est très défectueux ou cela vient de problèmes électriques de l'immeuble? pas de réponse de personnes;  par contre il serait normal qu'Orange nous fasse un geste commerciale ne pouvant regarder la télé sans interruption des chaînes

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@chacha33120 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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bonjour j'ai tout fait 3900 et tu voyages au Maroc, ensuite le Chat, aucune réponse cohérente du robot, rien ne vaut une vraie communication avec un intervenant, mais là c'est plus difficile; ils doivent venir m'installer la fibre alors là je vais poser beaucoup de questions

Bonne fin de journée

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re @chacha33120 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

Bonne fin de journée également

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Bonjour @chacha33120    @melet39 

En complément

Puisque des techniciens sont déja venus chez toi
Je suggére de t ' équiper d ' un onduleur qui protége des micro-coupures , ou des pannes secteur et aussi des Orages !

ca se branche entre l ' arrivée secteur et tes appareils , mais il y a une batterie a l ' intérieur qui prend le relais instantanément en cas de panne Edf

https://www.legrand.fr/actualites/comment-proteger-les-equipements-electroniques-de-ma-maison-avec-u...

Bonne journée @+
Cordialement

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Bonsoir @chacha33120, 

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel