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J'ai exactement ce code diagnostic et tout est affecté
Ma live box me dit problème d'identifiant voir guide d'utilisation mais rien dans la rubrique ...
Windows 7 Chrome wifi pas d'outils Orange et sur mon compte client me dit qu' un problème réseau est survenu et les techniciens font le max pour réparer mais aucune indication si c'est la ville le quartier où l'immeuble qui est concerné. ...

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tu vois moi non plus je ne te dis pas bonjour @Marykeyboard1

on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil" surtout que tu viens de déterrer un fil de 2015. J'ai donc déplacé ton message de sorte à créer ton propre fil

ensuite quel est exactement ton souci ?

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Bonjour  Marie Quai borde

J'espère que mon "Bionjour" ne te choque pas ; "Bonjour" de ta part ne m'aurait pas choqué et  il m'aurait évité cette remarque. Mais c'est toi qui vois.

En cas de problème d'identifiant, ta box n'est plus reconnue par Orange et plus rien ne devrait fonctionner entre chez toi et le Net.

Est-ce bien le cas ?

Quel est ton modèle de Livebox ?

Dans quel état sont les voyants ?   couleur, clignotement , ...

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Marykeyboard1,

Avez-vous retrouvé vos services Orange ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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Attention @Corinne_P   Bonjour.

Ton message a été posté dans le mauvais sujet, je l'ai ramené ici.

Cordialement

PhilDur