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Bonjour,
Je suis abonné fibre depuis le 20 janvier et tous les jours la livebox reboot de façon intempestive !!!
C'est vraiment énervant à la fin. J'ai lu sur certains forums qu'elle pouvait être sensible au signal wifi 5GHz. Je suis donc revenu à la conf. d'origine j'ai l'impression d'un léger mieux, moins de reboot. Mais j'en ai quand même. Que faire ? J'ai vu que les solutions proposées impliquent un rdv avec test !!! Pas de diagnostic sans déplacement ??

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Bonjour @luimeme

Faites un reboot du boitier Fibre et de la Livebox avec redémarrage dans l'ordre :

1- le boiter

2- quelques minutes après la box

Si toujours ko, essayez de faire changer la Livebox par un conseiller au:

- 3900 pour un abo Livebox Fibre

- 3970 pour un abo Open Fibre

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Merci pour votre réponse. Mais solution du reboot de tous les éléments déjà tentée, sans succès. Pas le choix, c'est un problème matériel donc ?

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@luimeme

Entre matériel et firmware, c'est toujours une grande aventure ..... Au moins avec un échange, vous aurez éliminé une hypothèse.

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Bonjour @luimeme 

Pour vos difficultés avec votre Livebox, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B

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Bonjour   @luimeme 

C'est un échange direct.

Bonne journée

Yann_B

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Bonjour,

Je n'ai finalement pas utilisé le bon de retour proposé car pendant la semaine qui a suivi, je n'ai plus de souci et ça a duré d'ailleurs jusqu'à cette semaine !

J'ai donc pendant 2 mois eu aucun de souci et là ça recommence. Alors je ne sais pas si ça  vient d'une mise à jour mais en tout cas, j'ai à nouveau mes soucis de reboot intempestifs du modem livebox.

Alors une idée ?

Merci par avance pour votre aide.