internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Comment procéder afin de  se faire rembourser l' abonnement Orange internet? En effet Orange ne  pouvant me fournir un service pour lequel je paie régulièrement un abonnement ,aucun dédommagement n'est proposé pour compenser ces pannes.

Orange très fort pour proposer des nouveaux services ( payants),ne daigne pas même pas avertir ou s'excuser pour tout ces désagréments.

J'aurai donc l'intention de payer mon abonnement au prorata de la fourniture éffective d'accès internet par Orange.

Et je  ne parle pas de l'assitance technique du 3900 totalement injoignable...qui ne réponds qu'en changeant de mot clé,facture en l'occurence,pour vous dire que le défaut est connu et sera bientôt réparé  Yves 710

[#2]

bonjour @Yves710

pour ca,seul le service client peut te répondre

bonne soirée

[#3]

Bonjour @Yves710 ,

Dans un premier temps, notre souci est le rétablissement d'un accès fonctionnel, ensuite, nous étudions la question du dédommagement.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.