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internet & fixe ma connexion

Rendez vous dépanneur orange vient pas

Christine4456
contributeur
304  

Rendez vous dépanneur orange vient pas

Bonjour

depuis le 17 mars internet ne fonctionne plus chez moi . J appelle tous les 3 jours le service client qui me fixe des rendez vous chez moi mais personne ne vient . Je fais du télétravail et doit le faire chez le voisin . 
Que faire ou qui demander pour que ma demande soit prise en compte 

merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
279  

Re: Rendez vous dépanneur orange vient pas

bonjour @Christine4456 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
252  

Re : Rendez vous dépanneur orange vient pas

Bonjour @Christine4456 


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
246  

Re: Re : Rendez vous dépanneur orange vient pas

bonjour @Christine4456 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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