internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, suite à une panne ce samedi 21 juin 2025 ( au niveau du réseau orange ) me coupant d'internet, j'ai contacté le service client pro qui me signale l'intervention d'un technicien le lundi 23 juin avec rétablissement de ligne au plus tard le lundi pour11h. La personne du service client m'indiquant que le technicien allait prendre contact avec moi dès le samedi. Aucune nouvelle du technicien, aucun passage, aucun rétablissement. Je rappelle le service client pro le lundi soir, j'obtiens une nouvelle personne qui me dit " aucune nouvelle du technicien, aucune trace de son passage" je le relance, tout sera fait sans faute, ce mardi matin... Bien sur rien n'a été fait...

Je ne sais même pas si un technicien a vraiment été contacté...

ah et aussi on me dit " oui mais en attendant vous avez l'airbox pour continuer à avoir internet..." super...

[#2]

Bonjour @Claude891,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce