Bonjour, suite à des pertes du réseau orange fréquentes, j'ai fais les démarches jusqu'à obtenir un rdv avec un technicien pour le 11/09. Ne pouvant pas être présent suite à un changement d'emplois du temps, j'ai annulé le rdv mais je n'ai pas trouvé comment le reporter. Et le 3900 me renvois sur la page internet.
Comment puis-je obtenir un nouveau rdv?
Pour information mes problèmes sont que ma livebox indique qu'elle ne trouve pas de réseau orange à certains moment (aléatoire) de la journée et pendant un temps lui même aléatoire (sur la prise test dti aussi).
Je remarque aussi que la box plante la nuit (le logo wifi est allumé mais pas le i, je ne capte plus la box depuis les appareils et elle ne répond plus aux boutons), je pensais à des micro coupure de courant la nuit mais le problème persiste après avoir branché la box sur un onduleur.
Je suis d'abord passé par le eChat qui à "réinitialisé la box", mais je ne vois pas comment c'est possible si la box ne trouve pas le réseau et dans ce cas pensez-vous que je doive la réinitialiser moi même ?
Tenez nous au courant.
