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Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

Lorenzi974
contributeur
556  

Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

Bonjour. Je vous avoue que je commence à être très en colère. Apres 2 voir 3 mois de travaux sur ma ligne , et donc pas de réseau, j ai eu enfin un message me disant que les travaux sur le secteurs sont terminés.  Sauf que je n ai tjs pas internet et toujours ce meme message. Mes branchements sont ou, j ai déjà essayé la réinitialisation,  l interface admin sur un ordi (qui d ailleurs ne marche pas vu que je n arrive pas accéder a la livebox) . Il y aurait il un webconseiller svp. Merci d avance

 

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
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551  

Re: Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

salut @Lorenzi974 

 

plutôt que d'attendre le passage d'un conseiller, 3900, c'est le plus rapide

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Lorenzi974
contributeur
544  

Re: Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

Bonjour @fredolerouge . J ai essayé par la avant de les appeler demain. Car un dimanche ca va être dur de les avoir mdrr. J ai bien eu un clé  airbox en dépannage mais ça va vite descendre les 200gigas lol. Il n y a rien que je puisse faire par moi-même ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
537  

Re: Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

re @Lorenzi974 

 


[...] Car un dimanche ca va être dur de les avoir mdrr. [...]

 

l'assistance technique est disponible y compris le dimanche, alors pourquoi attendre ?

 


[...]Il n y a rien que je puisse faire par moi-même ?

 

tout dépend de ce que tu as déjà fait

 

si cela n'a pas déjà été réalisé, fait le ménage sur la desserte domestique

 


Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

si cela a déjà été fait, et sans succès, 3900

 

ou attendre que ça se passe, peut être plusieurs jours

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Lorenzi974
contributeur
494  

Re: Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

@fredolerouge merci pour ces infos. 

Bon, j ai eu le 3900, et je suis tombé sur un agent super . Il s avere qu il y a un inversement de ligne entre moi et un voisin. L intervention est programmée demain matin. 

J attendrais jusque la, mais apriori ça devrait être résolu

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
491  

Re: Reseau orange non detecte vérifiez vos branchements

salut @Lorenzi974 

 

ok merci du retour (tu vois qu'il fallait appeler )

 

tiens nous au courant pour la suite (et on espère fin)

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