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internet & fixe ma connexion

Reseau orange non detecte

contributeur occasionnel
232  

Reseau orange non detecte

Bonjour,

Suite à mon déménagement , et demande de transfert de ligne à mon nouveau domicile .

demande du 15.04.19 , ligne activée le 3 mai comme prévue , sauf que la box mentionne "pas de réseau orange détecté"

Malgré plusieurs appels au service dépannage et technicien en ligne , ou il m'est répondu soit un technicien va vous rappeler ou l'intervention est prévue ce jour .....au 17 mai toujours pas d'internet au domicile .

Bien eu droit au 200 mo sur mon portable pour pouvoir me connecter mais au bout de 10 jours ils sont épuisés .

Je souhaiterai savoir si le service orange est en mesure de me répondre , quand vais je pouvoir utiliser ma connexion internet depuis mon domicile , pour enfin bénéficier des services pour lequel je paye .

[Edit @muri24 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Cordialement

Muri

21 RÉPONSES 21
#TopMembre
224  

Re: Reseau orange non detecte

bonjour @muri24 

 

malheureusement pour en savoir plus,il faut insister au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

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Webconseiller
223  

Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer le numéro de la ligne qui est concernée, ainsi que vos coordonnées en message privé. Merci Cécile_

signature.jpg

contributeur occasionnel
195  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

Bonjour,

Impossible de vous joindre en message privé le lien ne fonctionne pas 

Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de xn--message%20priv-okb.

 

  • Essayez d'exécuter les diagnostics réseau de Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
 
Toutefois dossier dépannage est le numéro 257932604
merci d avance 
#TopMembre
186  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

bonjour @muri24 

 

exacte on va le signaler au webconseiller @Cécile_ 

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
Webconseiller
157  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

@muri24 

Bonjour, voici de nouveau le lien pour que nous puissions communiquer en message privé. Merci de nous avoir signalé ce souci. Cécile_

signature.jpg

contributeur occasionnel
152  

Re: Reseau orange non detecte

Bonjour,@melet39 

Merci de votre réponse 

 

Cdlt

 

#TopMembre
150  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

bonjour @Cécile_ 

 

le nouveau lien ne fonctionne pas non plus

 

bon weekend

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contributeur occasionnel
149  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

Bjr Cécile 

 

Toujours pareil ...........impossible de communiquer en mp 

#TopMembre
121  

Re: Re : RESEAU ORANGE NON DETECTE

re @muri24 

 

lorsque tu veux nommer quelqu'un,tu appuie  sur les touches Alt Gr et arobase et dans la liste tu clic sur la personne que tu veux nommer

 

cdt

 

 

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