Bonjour,
J'ai pris un abonnement ADSL n'étant pas éligible a la fibre chez Orange Caraïbes mi aout. Cela fera bientôt un mois maintenant que je suis dans l'attente de l'activation qui a été repoussée déjà deux fois. On est le 01/10/24 et toujours pas d'activation...Je vois que mon voisinage a Orange aussi du coup je ne comprends pas d'où vient le problème.
J'ai appelé plusieurs fois le 3900 car je n'ai aucune information, ni sms, la dernière étant que ma ligne aurait dû être activée le 30/09/24 aux dernières nouvelles après des travaux. Sur mon espace client il est indiqué activation en cours depuis des jours.
J'ai besoin d'internet pour travailler, activer mon alarme et avoir la TV, j'ai récupéré une Airbox mais la qualité de réception est médiocre et donc la connexion très instable, impossible de travailler avec la 4G surtout avec une limite de Gigas.
Comment faire accélérer les choses, sachant qu'il faut juste configurer mon matériel sur la ligne car ce n'est pas la fibre ? Que se passe t-il vraiment ? Dois je aller a la concurrence car Orange n'arrive pas a me connecter?
Merci beaucoup pour votre aide
