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Bonjour, 

après plusieurs contacts et 8 mois d'attente pour la pose du boitier fibre optique, quatre rendez - vous non honorés, J'ai décidé de renvoyer tout le matériel reçu (livebox 5 , ampli fibre... câblages et documents) ce jour.

départ du chronopost à 16h10 le 16/10/2020? Depuis la Poste à Orange, Vaucluse.

N° du colis: XZ372172224JB.

Je n'incrimine pas Orange mais la sous-traitance est nulle!

Plusieurs de mes relations ont fait comme moi et m'avaient déconseillé de choisir Orange (ils ont pris SFR).

Ma patience a des limites, Je vous demande de résilier l'option fibre optique et de garder mon contrat open ADSL avec les mêmes options.

Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignement....

Jean-Luc Espeut

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Bonjour @JeanLuc84100 

Désolé de ce qui t'arrive, mais tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi, et on ne peut rien dans ton cas.

Appelle le service client 3900.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @JeanLuc84100, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis