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Bonjour

La semaine dernière, j'ai été demarché par un conseiller Orange pour passer à la VDSL qui était censé amelioré grandement mon débit. Mais en realité, mon débit à était divisé par deux. Je me retrouve donc avec environ 7 méga en download et 0.7 en upload ! Alors que j'étais à environ 20mbps avec l'ADSL.

Aprés un passage en boutique, impossible de repasser à l'adsl. Du coté du 3900, idem. Ils m'ont juste envoyer un technicien qui doit venir dans 2 jours.

J'aimerai donc si possible qu'on me remette en ADSL au plus vite car je ne souhaite pas debourser 69 euros auprés du technicien (frais de deplacement)  pour juste revenir a ce que j'avais avant...

Merci

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Nous sommes des clients comme toi.
Après pour repasser en ADSL tu devras sûrement payer car il y a un déplacement du technicien au central. Mais le VDSL devrais te fournir un meilleur débit on peut essayer de trouver le probleme. Donne nous les caractéristiques de ta ligne (degrouptest) ainsi que ta synchro livebox. Tu as plusieurs prises téléphonique chez toi?

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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre

Je pensais que sur ce forum, il y avait des conseillers orange qui pouvait faire ce changement de technologie comme ce fu le cas dans ce post par exemple ^^

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-VDSL-trop-faible-sur-ligne-courte/td-p/229085...

Pour ce qui est de mon installation, elle ne semble pas compatible à la vdsl, j'ai de nombreuse prise rj45 et prise T. La maison comporte plusieurs logement et donc pkusieurs compteur et DTI :/
De plus, je me trouve a 1080m du NRA

C'est pour cela que je souhaite retrouver l'adsl et mes 20mbps environ contre seulement 7 en VDSL.

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Il faut débrancher les prises inutiles a la source et votre débit sera superieur a l'ADSL

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bonjour, moi aussi je souhaiterai repasser à l'ADSL. J'ai un prafoudre 180€ en tête de ma ligne télécom pour protéger l'installation, non compatible VDSL, sauf que ORANGE n'en parle pas et je tiens à garder cette protection. J'ai donc fait annulé la nouvelle offre VDSL forcément j'ai pris un abonnement plus cher...et depuis plus de nouvelle.......en plus je suis A 1500M du DSLAM donc ADSL ouu VDSL peut m'importe mon débit sera le même sauf qu'avaec l'ADSL je suis protégé...

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Bonjour grave35,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour grave35,

J'ai effectué la demande de retour en Adsl.

Elle sera effective sous 72h.

Je reviens vers vous dès que cela est fait.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour, donc si on a un probleme, il ne faut pas passer par le téléphone ni le echat mais par le forum ? c'est super ce que vous m'annoncez, mais j'alucinne quand même. Bon en attendant ce n'est pas encore fait on verra dans 72h. Merci

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En fait tous les canaux sont bons pour joindre un technicien, twitter, echat, téléphone etc ... simplement le forum étant animé principalement par des clients, les techniciens passent de temps en temps.

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Ils devraient passer plus souvent , ils sont plus efficaces