Nous sommes sans ligne téléphonique, sans internet ni TV depuis le 5 décembre 2019. Après de nombreuses relances au 3900 qui n'est pas compétent pour répondre, on s'est vu attribuer une conseillère dédiée qui n'a pas davantage de réponses à nous donner si ce n'est que confirmer que la date d'intervention est reportée depuis le 17 janvier 2020. Celle prévue ce jour 14/02/2020 étant reportée une fois de plus au 21/02/2020. La conseillère a dit à mon mari de relativiser je trouve cette parole malheureuse quand cela plus de 2 mois que n'avons plus de réseau. Elle nous répond opération complexe. Nous savons parfaitement ce que les mots signifient et quand on dit complexe cela signifie qu'une intervention doit être préparée programmée et ne pas être reportée pour une raison qu'on ignore.
Nous sommes très mécontents d'Orange car nous pensions être à l'abri en ayant souscrit notre abonnement chez lui et la déception est d'autant plus grande. Nous allons contacté notre Député afin d'essayer de débloquer la situation.
