- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: SAV ORANGE
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéSAV ORANGE
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, je suis abonnée à la fibre Orange depuis un an et depuis hier plus de connexion. Je fixe un rendez-vous avec le SAV et depuis deux SMS de solutions 30 me demandant de les recontacter pour mon rendez-vous demain. J'appelle un conseiller orange pour savoir s'ils sont bien partenaires : celui-ci me répondre de ne pas rappeler et que le rendez-vous est bien pris. Qu'en pensez-vous comment se fait-il que solutions 30 me contacte ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Pour en terminer avec cette histoire, la réparation a été confiée à solution 30 effectivement , qui elle même a délégué à un autre sous-traitant ..... Pour le coup le SMS de Orange qui m'a envoyé la photo du technicien ne correspondait en rien aux personnes qui se sont déplacées. Quant à la réparation, le câble de la fibre était endommagé dans le regard télécom à l'extérieur de ma propriété. Réparation effectuée en un quart d'heure . parfait !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
Bonjour @Mji
solution 30 est un sous traitant travaillant pour orange ils te demandent de les contacter,simplement pour confirmer le rendez vous
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
Ce n'est pas le discours d'orange,ils ne valident pas ce SMS
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
re @Mji
et pourtant c'est le cas,voir ce fil
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
Bonjour @Mji,
J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange.
Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Olivier
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
re @Mji
le webconseiller te propose son aide profite en
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
Le RDV étant fixé à demain après midi,je n'appelle personne,je verrai bien,et en fait,je viens de recevoir un message Orange qui m'envoie la photo et le prénom de l'intervenant, pour l'instant je ne sais toujours pas si c'est un sous-traitant solutions30 , je verrai demain et vous tiendrai au courant. Merci encore et bonne soirée !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
re @Mji
envoie quand mème ce que te demande le webconseiller en message privé
Bonne soirée également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Pour en terminer avec cette histoire, la réparation a été confiée à solution 30 effectivement , qui elle même a délégué à un autre sous-traitant ..... Pour le coup le SMS de Orange qui m'a envoyé la photo du technicien ne correspondait en rien aux personnes qui se sont déplacées. Quant à la réparation, le câble de la fibre était endommagé dans le regard télécom à l'extérieur de ma propriété. Réparation effectuée en un quart d'heure . parfait !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: SAV ORANGE
Finalement mon problème n'en était pas un, mais malheureusement avec toutes les arnaques actuelles on se méfie de tout. Merci en tout cas aux personnes qui m'ont conseillé sur ce blog !