Client depuis de nombreuses années je tiens à vous faire savoir que je suis décidé à quitter vos services pour m’engager avec un opérateur ou un FAI qui soit capable de tenir ses engagements et me fournisse un accès internet permettant un débit décent. (mini 4 à 5 Mo).
En effet depuis trop longtemps nous subissons le jm’en foutisme de vos services qui me baladent à longueur de communications téléphoniques et se disent impuissants à me fournir 2 Mo (mon contrat actuel), alors que nous vivons la majorité des situations avec 600 à 800kb comme actuellement……
C’est une honte !!!!
Avec ce débit et bien que je capte mes chaînes TV/Canal+ via une parabole, cela me pose néanmoins d’énormes problèmes pour enregistrer ou voir certains programmes via CANAL A LA DEMANDE ;
Alors que la fibre fait les beaux jours de la majorité de vos publicités, je pense que vous devriez avant tout honorer vos engagements vis-à-vis de vos clients qui vivent et travaillent comme moi avec un service déplorable et un débit internet ridicule.
Je me donne jusqu’au 1er Juillet pour voir si vous prenez ce problème à bras le corps et prendre ma décision.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations
PS: 2 courriers adressés ce jour à la Direction et service clientéle ORANGE
