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Bonjour à tous 

Très bonnes fêtes de fin d'année 

Nous avons fait l'acquisition d'une station météo impossible de la connecter sur internet 

Nous avons la box play adsl, dont la bande est est en 2.4 et 5 ghz comme le demande la station mais impossible de la connecter

Quelqu'un peut it m'aider 

D'avance merci de votre aide 

Cordialement

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Bonjour @SIMBA 

Quel modèle (référence) ? Histoire de trouver le guide d'installation sur internet pour pouvoir vous aider

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salut @SIMBA 

@Kaleigh 

certes la box est dual band, mais par défaut, les deux portent le même "nom", le SSID

le souci, c'est que tu peux très bien avoir la station sur un réseau et le smartphone de pilotage sur l'autre

donc, par principe, toujours commencer par séparer les deux SSID :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

ensuite, tu connectes le smartphone de pilotage sur un réseau et la station météo sur la même et tout devrait fonctionner

la plupart du temps, ce genre d'appareil se connecte en 2,4 GHz, donc commences par connecter ton smartphone de pilotage sur ce réseau

sur les box, les réseaux seront les suivant :

- livebox-xxxx : réseau 2,4 GHz

- livebox-xxxx_5GHz : réseau 5 GHz

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Merci Kaleigh pour ta réponse rapide,

Pas très douée je suis allée sur le site mentionné sur ma live box, cela est malgré tout compliqué pour moi et j'ai peur qu'en modifiant delà déconnecte d'autre appareil 

Lundi un technicien vien nous connecter à la fibre le changement de box va t il solutionner le problème ou si nous aurons tjrs 2 bandes différentes 

Merci de ton retour 

Bien à. Toi

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Bonjour @SIMBA 

@fredolerouge   @Kaleigh 

Le problème sera toujours la car fibre = Livebox 5 qui elle aussi possède les 2 réseaux.

Lorsque le technicien interviendra demande lui au pire, s'il est sympa, de faire la manip pur séparer les 2 réseaux. S'il n'accepte pas, c'est son droit, regarde ci dessous comment faire :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... 

A savoir qu'en faisant cette manip les autres appareils déjà connectés se déconnecteront, il faudra les reconnecter sur l'un ou l'autre réseau.

Pour les appareils récents qui peuvent se connecter au 5 GHz ne pas hésiter à le faire, il est beaucoup plus rapide que le 2.4 GHz.

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salut @SIMBA 

@Kaleigh 

c'est moi qui t'ai donné la manipulation, confirmée par ailleurs par @JuanLucas38 

tout comme je confirme que c'est le seul moyen de t'en sortir, et tout est décrit dans le lien de l'assistance, il n'y a qu'à suivre

si le technicien est sympa, il le fera pour toi en mettant la nouvelle box, mais quoi qu'il en soit, tu devras refaire tes connexions wifi

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Bonjour 

Le modèle esr Ws6862

Quand je veux connecter la station sur mon téléphone il'est bien précisé que la bande doit être en 2.4 Ghz

En fait quand je vérifie la box et mon smartphone passe en 5.00 Ghz d'apres les explications de fredolerouge évidemment cela ne peut pas matcher,

Mais si je suis les indications pour mettre sur le 2.4 Ghz, l'ordi la tablette les smartphones ne seront plus connectés

Au niveau du réseau ce n'est pas le top cela veut dire que d'utuliser le 2.4 Ghz au lieu du 5.00 Ghz cela va ramer ???

Merci de ta réponse 

Bonne journée 

Simba

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salut @SIMBA 

@JuanLucas38  @Kaleigh 

c'est pour ça que je t'ai dit à 2 reprises que tu dois séparer les deux réseaux, et tu pourras alors connecter le smartphone sur le réseau 2,4 GHz qui apparaîtra clairement en tant que tel (c'est le réseau livebox-xxxx) et ça matchera

en séparant les deux réseaux, ça déconnecte il est vrai tous les appareils, mais il suffit de les reconnecter ensuite, cela ne pose pas le moindre souci

le 2,4 GHz porte plus loin que le 5 GHz qui est plus rapide

en séparant les deux réseaux tu peux choisir, appareil par appareil, le plus performant

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Je te remercie, tu sais je suis un peu blonde  et c'est compliqué pour moi

allez bonne journée, je vais me lancer 

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Salut @SIMBA 

J'ai, du coté de mes proches, une blonde qui est responsable d'un service informatique, donc les 2 ne sont pas incompatibles.

Il suffit de se lancer comme tu dis.

En plus tu as plein de bonne âmes (féminines ou masculines) ici pour t'aider.