Bonjour,
Suite à un retard de payement, courrier du 8 avril disant de payer dans les 10 jours si non mon abonnement serait obligé d'etre résilier.
Prélèvement avec le retard se fait le 9/4
Couper de connexion le 9/4.
En appelant le 10/4 me disse que se ne sera pas rétablit avant le 17/04
Le 12/04 nous dissent que sera rétablit le 15/04
Le 15/04 nous dit sera rétablit le 19/04
Sachant qu'il a une semaine aujourd'hui du premièr appel serait rétablit donc aujourd'hui.
Appel 17/04 rétablissement manuel qui ne sera pas avant 48h
Avec ça on est même pas illigible par d'autres opérateurs. Plus d'une semaine sans connexion ni information etc... En attendent le retard et facture du mois dernier on été prélevé et payer pour me refacturer la mis en activation.
Hors que je précise bien le courrier du 8/04 nous laissait 10 jours avant résiliation.
Alors que faire ? On se sent abus et privé de nos droit.
