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bonjour @frenande 

pour avoir un conseiller au 3900 il faut changer de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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re @frenande 

si on te demande si cela concerne ce numéro tu dis non et objet de votre appel tu dis réclamation ou réiliation

cdt

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bonjour @frenande 

je ne trouve pas cela normal,mais c'est un moyen d'avoir un conseiller en ligne

cdt

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Bonjour @frenande, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne d'internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée 

Yves

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bonjur @frenande 

merci de ton retour

ps/ le webconseiller n'a pas tes infos pour accéder à ton dossier il en a besoin

bon après mid

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Bonjour @frenande,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vos services fonctionnent.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en avez le moindre besoin.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Yves