Bonjour et merci d'avance pour vos conseils et commentaires, voila mon souci
j'ai souscri a nouveau suite a un abonnement abusiv de la part de SFR un nouveau abonnement chez orange, livebox play sur ligne fixe.
Selon orange l'activation de la ligne aurait du se faire le 15.01.2018, hors apres plusiers chat et promesses je n'ai toujours pas reçu le faumeux sms qui confirme que les services ont été activés. Lors de mon dernier chat avec le service technique on m'a confirmé que j'allais recevoir un appel au plus tard dans les 5 jours, mais sans doute avant. Les 5 jours sont passes, mais je n'ai toujours pas reçu d'appel!!! Parcontre j'ai deja une facture payble au plus tard le 28.01.2018.
Je trouve que finalement on s'en fiche strictement des clients et on vous envoy regulierement bouler, quand vous coryez que finalement ce la bonne, beh non rebelelote.
Personellement je n'ai pas l'habitude de travailler comme cela, si je promets a mes client quelque chose, je m'assurer que je peut mantenir ma promesse.
J'envisage tout d'abord de ne pas regler la facture, car j'estime que la prestation facturee n'a pas été livrée et je me pose la question si une résilation du contrat pour non respet des délais est envisageable.
Actuellement j'en suis a ma 3 Recharge Aribox pour un monant de 120.00 h. Cela fait chaire!!!
J'amairais bien que orange prenne ses responsabilité en main en concretisent les promesses faites, malheureusement Noel est encore trop loin... rever ne coûte pas cher...
