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Bonjour à toutes et tous, depuis près d'une semaine j'ai un soucis de connexion sur certains sites internet depuis mon ordinateur portable. J'ai une connexion Fibre qui fonctionne, la TV fonctionne et internet sur mon téléphone marche très bien aussi.
Mais dur mon ordinateur, je n'arrive pas à accéder à pleins de sites classiques comme SNCF, TUMBLR, GMF, Hotmail ou meme Orange! La connexion fonctionne puisque je peux faire les recherches sur Goolgle mais une fois que j'essaye d'accéder au site ça charge des heures...
J'ai essayer en enlevant différents pare-feu mais ça n'a rien solutionné. Et j'ai attendu 40min sur la hotline Orange 3900 sans réponse...

Je suis preneur de toute solution, je vous remercie d'avance.

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bonsoir @Cecileto

éssaie avec un autre navigateur

cdt

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Non plus, Mozilla, Chrome ou InternetExplorer c'est le même problème...

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re @Cecileto

désolé,mais je ne vois rien d'autre,peut etre en désactivant ton bloqueur de pub si tu as,sinon attendre d'autres intervenants

bonne soirée

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Bonjour, j'ai l'impression d'avoir ce soucis mais j'avoue que certaines de vos réponses dépassent largement mes compétences techniques...

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Bonjour cecileto

Plutôt que de réveiller un vieux sujet on va en ouvrir un neuf, rien que pour toi.

Edit : j'ai regroupé cette question avec ta question, inutile de partir tous azimuths.

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@Cecileto a écrit :
Bonjour, j'ai l'impression d'avoir ce soucis ....

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"impression"  c'est un vague sentiment

Et sur quoi te bases-tu ?

Que t'arrive t-il ?

Commence par nous décrire ton anvironnement :

Quel type de contrat

Quel type de raccordement : cuivre ou fibre

Quel modème de box

Depuis combien de temps cela fonctionnait-il correctement ?

Ton problème tu le constates avec un tel, une tablette ou un ordi ?

Connecté à la box, en wifi, en Ethernet ? Avec ou sans CPL ? un routeur ou un switch intermédiaire ?

Android ? ou Windows ?

Que se passe t-il exactement

Cordialement

PhilDur

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Problème de DNS peut être? Mais je n'y comprends pas grand chose j'avoue

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En repartant de ta question initiale : certains sites inaccessibles

Il est peu probable que ce soit un problème de DNS, surtout si ce sont des sites institutionnels comme SNCF, GMF, hotmail ou Orange.

Ton ordinateur est-il sous Windows ? Quelle mouture ? Win XP, Vista .... Win 12 ?

Pour t'assurer que ton accès DNS fonctionne, essaye de résoudre l'adresse d'un des sites inaccesstible avec la commande nslookup en ligne de commande.

Exemple avec sncf :

Tu devrais avoir ce type d'affichage quand tout es OK

C:\Users\PhilDur>nslookup sncf.com
Serveur :   livebox.home
Address:  192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    sncf.com
Addresses:  90.80.158.159
          90.85.36.64


C:\Users\PhilDur>

Les adresses IP des serveurs sncf.com sont  90.80.158.159 et 90.85.36.64

Le serveur DNS qui a répondu est ma Livebox

Si tu as un problème DNS l'affichage ressemblera à ça

C:\Users\PhilDur>nslookup sncf.com 192.168.1.12
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Serveur :   UnKnown
Address:  192.168.1.12

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Le délai de la requête sur UnKnown est dépassé.

C:\Users\PhilDur>

Pour obtenir l'erreur j'ai forcé la recherche DNS sur un serveur qui n'est pas un DNS, c'est en réalité pour cette raison que ça a planté ; l'intérêt est juste de te montrer l'aspect d'une requête qui tombe en échec.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Bonjour et merci.
Alors j'ai un pc portable sous Windows Vista, branché en Wifi. Ma ligne est une ligne Fibre installée il y a 6 mois avec TV (fonctionne très bien) et internet, offre milieu de gamme. Ma box est la noire je ne connais pas le nom du modèle.
Sur iPhone tout fonctionne correctement n'importe quel site. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs sur le PC mais le problème reste le meme.
Pour regarder les problèmes de DNS comment dois-je faire exactement? Je ne suis pas du tout spécialiste.
Inutile de préciser mais j'ai essayer de tout éteindre et rallumer mais ça n'a rien solutionné.

[#10]

Bonjour

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@Cecileto a écrit :
... Ma ligne est une ligne Fibre installée il y a 6 mois avec TV (fonctionne très bien) et internet, offre milieu de gamme. Ma box est la noire je ne connais pas le nom du modèle....

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Les Livebox 3 et 4 sont toutes les deux noires.

Suivant le type de contrat :

• avec un contrat "Play fibre" ou "Jet fibre", la box fournie est une Livebox 4
• avec un contrat "Zen fibre" la box fournie est une Livebox 3 (Livebox Play)

Pour pouvoir utiliser les commandes dont je te parle dans ma précédente réponse, il faut ouvrir une fenêtre de commande.

Avec Vista :

clique sur le bouton Windows (ou aussi menu démarrer) ou tape sur la touche Windows de ton clavier

clique sur tous les programmes

clique sur le dossier accessoires

clique "Fenêtre de commande"

Une fenêtre va s'ouvrir et va afficher quelque chose qui ressemble à ça :

Microsoft Windows [version 10.0.15063]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>

Ca permet de passer des commandes en mode "terminal" à l'ancienne.

C'était la seule interface de commande avant l'arrivée de Windows, il y a fort fort longtemps .

Après le > tu tapes une commande

Le système travaille et te répond, il réaffiche une "invite de commande" qui se termine par >

La commande help t'affiche la liste des commandes

Une commande suivie d'un espace et de /? t'affiche son mode d'emploi

Cordialement

PhilDur

Cordialement

PhilDur