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Bonjour à tous,

Nouvellement abonné à l'offre Play Fibre (depuis moins d'une semaine) avec la nouvelle Livebox 4 j'ai testé mon débit via plusieurs passerelles est les résultats sont toujours à peu de chose près les mêmes : 

~95 en up et down pour 11 de ping .

Je suis relié en Ethernet donc pas de soucis à ce niveau là non plus 

Alors c'est beaucoup mieux que ce que j'avais avec l'adsl mais il m'a semblé comprendre que les débits annoncés son des débits minimum garantis ... 

Il est à noté que je suis éligible jusqu'à 500Mbit/s que ce soit d'après orange ou dégrouptest.

Alors deux choses :

1) Mes débits paraissent plus proches que ceux d'une offre zen (est-ce possible)

2) Même si c'est le cas ils sont encore en dessous du minimum théorique

J'ai tenté de contacter le 3900 mais je suis automatiquement redirigé par ici sans pouvoir parler à un conseiller.

Merci pour vos précisions

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Bonjour @Evagab29

Pour avoir plus de 100Mb/s en Ethernet il faut avoir :

1- un câble Ethernet catégorie 6

2- une carte Ethernet Gigabit sur son ordinateur

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Effectivement, je ne l'ai pas précisé mais je suis bien en 10/100/1000 avec cable Cat6 

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@Evagab29

Avez-vous essayé un test de dépannage pour lenteurs ?  https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

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Oui et aucun problème constaté

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@Evagab29

Le serveur Speedtest rennois utilisé est un serveur dimensionné Fibre et pas limité à 100Mb/s  pour l'Adsl/Vdsl ?

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Je ne pense pas et j'ai testé avec plusieurs serveurs allant jusqu'a 30Gb/s

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Bonjour @Evagab29,

En complément des conseils de @Grenadille, faire le test de débit ainsi :

Débrancher ou déconnecter tout appareil connecté à la Livebox, que ce soit en filaire ou en Wifi.

Ne garder connecté en Ethernet  (cat 5e ou 6) que le Pc qui va exécuter le Speedtest et le démarrer en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau".

Effectuer le Speedtest dans ce mode là !

Est-ce mieux ainsi ?

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Merci pour toutes vos réponses ...

Après une soirée à me casser la tête, problème résolu !

J'ai repris l'intégralité de mes prises murales car il devait y avoir y leger defaut de contact !

@Grenadille avait raison au final ! Je ne m'etais pas rendu compte du passage de 1000 à 100 avant de reverifier dans tous les sens car jusqu'alors ma box était près du pc et reliée directement sans passer par les murs ...