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[#1]

Bonjour,

Suite à des coupures sur mon site de streaming Qobuz, ce dernier me dit que ces problèmes surviennent chez les clients Orange.Il se sont rapprochés de vous pour régler ce bug.

Qu'en est-il?

Bien cordialement.

Dominique *******

[EDIT: Merci @bellegarde de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour

Je n'arrive pas à avoir de débit sur le service de streaming de musique Qobuz.

Pourriez vous m'aider ?

cdlt

[#3]

bonjour,

pleins de problemes samedi et dimanche 26/27 nov 2016 avec des pertes de connexion avec les services de qobuz. Apres contact avec qobuz il apparait que ce serait specifique d'orange. Que se passe t il ? j'ai une liaison fibre 300 mb/S sur paris

cdt 

JCM

[#4]

 

Bonjour,

Je constante ce week-end samedi et dimanche (26/27 nov 2016), la lecture en streaming inutilisable, due aux coupures sans arrêt des morceaux.

Seolon qobuz il apparait que ce serait due a des problemes avec d'orange.

Pouvez vous nous reinsegner sur ce probleme?

Salutations

CO

[#5]

 

Bonjour,

Je constante ce week-end samedi et dimanche (26/27 nov 2016), la lecture en streaming inutilisable, due aux coupures sans arrêt des morceaux.

Seolon qobuz il apparait que ce serait due a des problemes avec d'orange.

Pouvez vous nous reinsegner sur ce probleme?

Salutations

CO

[#6]

J'ai rencontré excatement le même problème et le service Qobuz m'a indiqué que cela venait d'Orange.

Sauf que mes tests de débit ne démontrent pas de baisse sensible du flux. 

Bref, d'où vient le problème ? Je n'en sais rien toujours rien.

[#7]

Bonjour,

Depuis plus d'un mois je ne peux écouter tranquillement de la musique en utilisant mon abonnement Qobuz (216 euros par an), car les morceaux sont régulièrement coupés. Il semble que ça vienne du service Orange. Je passe pourtant par la fibre (abonnement liveplay, 35 euros par mois).

Pourriez vous régler le problème rapidement ?

Merci

[#8]

bonjour

des problèmes de réception de Qobuz

Je suis avec Orange

Comment faire ?

Dans l'attente de vois solutions

Cordialement

Michel

[#9]

Bonjour,

Je suis exactement dans ce cas là.

Je suis chez Orange pour plusieurs raisons dont la qualité du service et l'accès aux boutiques.Alors merci de nous répondre et d'apporter des solutions.

[#10]

Bonjour,

je connais depuis quelques jours de gros problèmes de débit sur le palteforme Qobuz. Le problème ne provient pas de la plateforme Qobuz mais des services d'Orange.

Le problème est connu, en revanche Orange ne communique aucun délais de resolution. 

Je ne suis pas le seul abonné à subir ce prejidice et l'écoute devant inaudible, je remercie les services Orange de faire tout leur possible pour rétablir la situation.

Etant client Orange depuis plus de vingts et trés satisfait du service Orange, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire qui permettrait de vous aider.

Bien cordialement,

Hervé *******

[EDIT: Merci @bancharel de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#11]

Depuis 3 semaines je ne peux écouter Qobuz en streaming principalement le soir et les week-end en raison de coupures toutes les 20 secondes du flux. Qobuz dit que le problème vient d'Orange. Ma connexion est excellente, ma télé Orange fonctionne très bien ainsi que ma Box Play. J'ai un débit ADSL utile de 13,6 mégas.

Pouvez-vous vous pencher sur le problème avec Qobuz pour le résoudre ?