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Bonjour,

J'aimerais comprendre pourquoi mon téléphone mobile ne reste pas connecter en permanence à l'antenne  qui a le plus fort débit près de chez moi.

Les communications téléphoniques ne sont pas stables que je sois dans le jardin ou dans la maison au rdc ou à l'étage.

Elle  peut être très claire puis soudainement, sans bouger, la communication devient instable et je dois rappeler mon interlocuteur par la ligne fixe.

Nous avons tous ce problème  dans le quartier que ce soit avec un téléphone mobile Samsung, Huawei,  ou téléphone sous IOS.

J'ai installé  l'application  Réseau Signal Info Pro sur mon mobile pour comprendre le problème et je me rends compte que le téléphone mobile ne reste pas connecter à la bande de fréquence qui offre le plus  important débit et la plus proche de chez moi.

C'est pour cela que la connexion téléphonique est OK parfois,  et désastreuse à d'autres moments, tout cela pendant la même conversation téléphonique.

Je pensais installer un amplificateur 3G/4G, mais  avec le fonctionnement que je viens de décrire, je ne suis pas sûr que les téléphones mobiles resteront connectés en permanence au signal amplifié par mon antenne.

J'ai aussi supprimer les données en itinérance, mais cela n'a aucun impact.

Je suis passé de Bouygues à Orange avec le même résultat.

SI je force mon mobile à uniquement utiliser la 3G,  le mobile balaie et se connecte en permanence à toutes les antennes 3G de la commune. Le débit de certaines connexions 3G est bons et d'autres très faibles, donc j'ai le même problème

Quelqu'un aurait-il un avis sur ce fonctionnement?

Merci beaucoup

JP

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Bonjour @JPLUC @juste 

Si ton mobile fonctionne correctement en dehors de chez toi , soit c ' est l ' antenne mobile qui pourrait déconner vers chez toi ou alors un brouillage GSM aussi vers chez toi donc voir si d ' autres sont impactés sur l ' antenne mobile sur laquelle tu es connectée mais cette fois en dehors de chez toi .

Exemple de brouillage constaté par l ' ANFR :

https://www.anfr.fr/controle-des-frequences/brouillages/les-enquetes-de-lanfr/actualite/actualites/l...

Cordialement . 

[#3]

Merci pour la réponse,

Mes voisins sont impactés aussi. J'ai lu le message  mentionné dans ta mise à jour.

Est-ce que cela veut dire que je devrais contacter l'ANFR également car évidemment je n'ai aucune possibilité pour détecter si le problème vient d'un brouillage quelconque ou  alors contacter le support Orange à nouveau, qui ne m'a pas été d'un grand secours lorsque j'ai ouvert un appel chez eux . On m'a dit que cela pouvait être normal et que même au pied d'une antenne on n'est pas sûr d'avoir du réseau

Bonne soirée

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Bonjour @JPLUC,

Avez-vous consulté ce lien pour connaitre la couverture réseau à votre adresse et pour savoir si un incident réseau est en cours?  

Thierry-G

[#5]

Bonjour

Merci pour la suggestion mais j'avais déjà consulté ce lien.

J'ai installé une application sur mon mobile qui stocke dans un fichier les positions d'antenne avec leurs niveaux de signal et fréquences.  On y voit clairement les coupures et connexions de mon mobile sur d'autres antennes moins performantes, ceci sans avoir bougé le mobile.

Idem avec celui de mon épouse, les enfants, les voisins

A part trouver les coordonnées d'un support pour les antennes Orange, je ne sais plus trop comment résoudre ce problème. 

Bonne journée à tous 

[#6]

Pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G