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@Yoan17210 

-> "je serais Le president de la république j'aurais internet dans la journée"

-> "des que je leurs est dit qui j'étais ils ont fait passé ma ligne en priorité 5 minutes après j'avais internet"

Waouh... T'es plus haut placé que Macron?

T'es qui alors? Trump?  Xi jinping? ou le Pape?

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bonjour

Puisque vous avez "un certain pouvoir" , usez-en et abusez - en pour dénoncer ces faits ! c'est lamentable ce qui se passe ! Ma maman ( 80 ans, handicapée et ne pouvant pas se déplacer ) attend depuis 15 jours que sa ligne soit activée. Elle est dépendante et est rattachée à une ligne de surveillance en cas de problèmes...mais qui ne fonctionne pas puisque pas de téléphone. Je suis à 850 km de chez elle et ne peut pas agir. Ce sont les soignants qui sont débordés de travail qui tentent comme ils peuvent de faire les manips demandés par Orange (qui ne se déplace pas bien évidemment)

Monsieur, qui que vous soyez, "tapez" plus haut. MERCI

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Bonjour @lo1267 

On ne tapera pas plus haut, simple rappel : nous sommes des clients tout comme toi sans plus de privilèges que toi, nous connaissons le matériel Orange et certaines procédures de dépannage mais en aucun cas nous avons le pouvoir de faire quoi que ce soit auprès d’Orange

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Commrnt avez vous fait pour obtenir satisfaction les avez vous appelés?

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@Pyves7 

explique ton problème

cdt

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Perso sa fait 26 jours que j’ai demandé le transfert de ma ligne et toujours rien !! Merci pour la réactivité Orange. Passer toutes les fêtes de fin d’année sans internet et sans TV c’est le top. 

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C’est cela que l’on appelle le clientélisme. Perso je n’ai pas la chance d’être bien placé ou bien connu. Je vais devoir encore attendre que ces messieurs veuillent bien se mettre au travail. 

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bonjour @Nono30600 

as tu

demandé le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour melet39. 
je n’ai pas demandé le service 24h mais bizarrement orange m’a fait bénéficier du partage de connexion avec 200 GO dés ma demande de transfert de ligne. A croire qu’ils savaient à l’avance que ma demande ne serait pas prise en compte dans les délais impartis. Par contre, vu ma couverture 4G je ne peux que partager sur mon IPad qui est loin de faire la taille d’une TV et personne d’autres ne peut en profiter. La batterie de mon IPhone commence à faire la gueule à force de rester brancher constamment pour profiter du partage sans le vider en moins de 2 heures. En lisant les différents posts on peut s’apercevoir que le problème est récurent depuis plusieurs années mais que malheureusement il n’y a pas eu d’actions correctives efficaces pour régler ce problème.. 

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bonsoir @Nono30600 

merci de ton retour,en espérant que ton problème soit résolu rapidement

bonne année