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Tester et dépanner vos services !!!! La meilleur blague de Orange

contributeur confirmé
1 833  

Tester et dépanner vos services !!!! La meilleur blague de Orange

Tester et dépanner vos services...

1. Pour tester Internet... il faut Internet !!!
2. Donc, quand j'ai Internet le test est OK

3. Quand tous les témoins sont OK et que les pages ne s'affichent pas... et que je vois le messages "vous n'ètes pas connecté...", comment Orange peut me proposer de faire un test !!! Les déconnexions (non visibles sur le routeur) sont fréquentes et peuvent dure 15 minutes, 30,1 ou  4 heures... !!!!

Quelque chose m'échappe ?!!!!

3 RÉPONSES 3
star
1 771  

Re : Tester et dépanner vos services !!!! La meilleur blague de Orange

Bonsoir @Mario74


@Mario74 a écrit :

Tester et dépanner vos services...

1. Pour tester Internet... il faut Internet !!!
Quelque chose m'échappe ?!!!!


Le portail "Tester et dépanner vos services" ne sert pas qu'à dépanner une connexion KO, il sert aussi à tester des lenteurs, de la TV, de la téléphonie, etc.......

 

Quant à tester la connexion KO de sa ligne, il suffit d'utiliser l'application Ma Livebox sur un smarphone qui donne également accès à "Tester et dépanner vos services"....


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
contributeur confirmé
1 755  

Re : Tester et dépanner vos services !!!! La meilleur blague de Orange

Merci pour la réponse
Je vais tester en fin de semaine.... suis absent
Bonne journée

contributeur confirmé
625  

Re: Re : Tester et dépanner vos services !!!! La meilleur blague de Orange

et quand on n'a pas de smart phone, on fait comment ???

faudrait avoir toujours une solution de remplacement pour le cas où on payerait un service pour rien ??

Moi, ma solution de remplacement à une défaillance toujours possible de orange (le cas le plus probable, vu l'HENORMITÉ des défaillances, probables, possibles, accumulées et finalament chi.. tes. c'est le médiateur.
Il a un dossier épais comme un dictionnaire (pas pour débutants), il suffit de se plaindre au bon endroit.
Pour s'adresser à lui, il suffit d'avoir  envoyé une réclamation à orange et que la réclamation n'ait pas été prise en compte /facile, ils ne répondent jamais dans les délais). Là, vous êtes immédiatement éligibles à la réclamation, et il se passera forcément quelque chose en votre faveur.

Arrêtez de poster ici, ca ne mène nulle part. PERSONNE dans le forum n'a une solution à ce genre de problème (je dirais même que si quelqu'un avait trouvé une solution vénale, on l'aurait empêché de publier sa méthode ... donc circulez, la solution n'est pas en ligne),  la solution elle est ailleurs, évidemment pas ici.
Il y a plein d'autres sites qui pointent les dysfonctionnements d'orange, allez donc poster là bas, apparemment ca ne gêne pas  orange de voir étalées ses incompétences sur le web - et pour le cas où cela ne ménerait nulle part pour vous, cela servirait au moins à édifier les clients potentiels d'orange.
Mais n'oubliez pas de le faire avant de changer pour un autre opérateur, c'est de la charité chrétienne que de signaler sur le web ceux qui manquent de compassion.
Et là, c'est un zéro pointé (du doigt)

 

De quelqu'un qui ne peut pas avoir de smartphone pour cause d'incompatibilité avec son pacemaker, et qui a franchement du mal (récurrent, assommant, et finalement assez éprouvant et très cher) pour obtenir la moindre contrepartie des services qu'il paie.
Patience à vous, ils sont durs à le détente, chez orange.
Et pas lestes du porte-monnaie.
Mais je ne veux pas que le sujet s'éteigne et je promets de poster sur quel bouton il faut appuyer. Il y en a forcément un ..

Bon courage.

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