Bonjour,
Après une perte de connexion chez Free depuis juin, j'ai décidé d'aller chez Orange.
Point positif Vdsl2 et connexion sous 2 h .
Cool, mais ma joie fut de courte durée, landemain plus rien.
Autre point positif par rapport a free, 3 interventions en 1 semaine pour me dire que c'est la liaison entre le répartiteur et le sous répartiteur qui est HS et que cela sera réglé sous 48 h.
Bien je me dit après 2 mois de combat avec Free, que bien mal m'en a pris .
Depuis plus rien, même pas l'offre 4g pour dépanner.
Un conseiller devait me rappeler Vendredi et je vous donnes dans le mille, personne n'a rappeler.
Le problème est que mon fils fait des études dans l'informatique et a des projets a remplir sur le serveur de son école.
Ce n'est pas de petite quantité de données car se sont des gigaoctets a télécharger et renvoyer.
Donc, quand je dit tous pareils c'est que pleins de Promesses sont faites pour vous faire attendre, plus rien ne bouge et personne ne vous tiens informé, et franchement le suivi a part demander de patienter.
Ha si j'ai eu le droit a 1 mois offert sur la prochaine facture, mais je verai si cela est bien fait, en attendant facture totale plus de 89 € et rien.
Sinon les techniciens super agréable et mon tenu informé par téléphone ou direct pour le dernier et j'ai bien compris ce qu'il m'a dit étant moi même technicien de maintenance.
Bref, merci de me dire quand la réparation sera faite et si une clé 4g me sera prêté avec une quantité de données qui sera renouvelée au besoin dû au étude de mon fils.
Merci d'avance de votre réponse.
