- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Un esprit frappeur sur ma connexion?
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéUn esprit frappeur sur ma connexion?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : coordonnées
Bonjour @cedric_3,
J'ai bien reçu vos coordonnées.
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Mathieu
Community Manager
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : coordonnées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
Salut Cedric
Je vois que ton problème n'a pas évolué
Et que ton NRA est toujours :
- Nom HERNICOURT
- Situé à WAVRANS-SUR-TERNOISE
- Code FT 62883HT1
- Code "court" HT162
- Nombre de lignes 250
- Zone dense Non
- NRA-HD Non
C'est caractéristique d'un "bout du monde" et très probablement une condition agravante.
Ce problème de ping n'est pas uniquement lié à ton raccordement.
Le ping n'est pas caractéristique d'un raccordement, il est caractéristique d'un trajet de bout en bout.
Tous les éléments traversés apportent leur contribution (Non seulement ton PC, ta box, ton Nra, mais aussi tout ce qui suit jusqu'au serveur cible du ping).
Ce genre d'augmentation de ping montre que le chemin testé traverse un commutateur (en anglais switch) qui est surchargé à certaines heures, en général on observe des pertes de paquets conjointement à l'allongement du ping .
Le switch saturé n'est pas nécessairement celui auquel ta ligne est connectée, c'est juste "quelque part" entre toi et le serveur.
Ce que je te disais des jeux en ligne reste valable. Les problèmes de type Cogent-OpenTransit existent toujours.
Là où je te rejoins, c'est que pour les techniciens Orange ta ligne est correcte.
Le seul moment où ils prennent en compte le ping, c'est à partir du moment où ça altère un service comme la VoIP ; lorsque le ping s'allonge la voix devient métallique et deplus en plus hachée au fur et à mesure que le problème s'amplifie. Mais je serais étonné que ta VoIP soit impactée.
Sur quels serveurs fais-tu tes ping ? Sur orange.fr, ariase.com, grc.com sur ou un serveur de jeu ?
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
Bonjour PhilDur,
pour les tests de ping, je les fais constamment sur différents serveurs :
Sur orange.fr / google.fr / serveurs de jeu / directement via speedtest (donc ariase?) / via des tracerts sur n'importe elquel des serveurs précedemment cités .
Les résultats sont unanimes, j'ai bien du ping :robothappy:
D'ailleurs, si je ne m'abuse, sur un tracert, par exemple celui ci :
le ping est correct entre mon PC et la livebox au 1er noeud, et devient assez degueulasse en arrivant sur le réseau global. Cela signifie un probleme chez Orange non? (mis a part un probleme de cablage souterrain chez moi)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
OK bien vu.
Juste par comparaison le même tracert,mais de chez moi.
Il est en effet pour le moins "étrange" de se prendre plus de 200ms de délai pour atteindre le premier commutateur.
Si tu as ce type de résultat quelle que soit l'heure, installe le client grenouille, il te laissera des historiques et des graphes que tu pourras montrer à Orange.
En instantanné tu auras un affichage de ce type :
La statistique jur la journée d'hier donne:
Dans mon cas, aux heures où ma machine fonctionnait on voit un ping qui oscille entre 14 et 20, pour de l'ADSL : RAS. A noter 10% de pertes de paquets aux alentours de 13 h (je n'ai rien perçu).
Sur le début de mars les moyennes quotidiennes reflètent ce niveau de service.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
J'avais deja installé PyGrenouille, mais il s'activait plus automatiquement (service pas activé au démarrage de Windows ...)
Je vais relancer tout cas et ressortir des tracert / pingplotter de ces derniers jours
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
Quelques données...
Un premier retour de la grenouille ("que" qq heures, mais ca se voit quand meme deja...)
Ensuite des tracert a differents serveurs de google : j'ai cherché les serveurs les plus "utilisés" pour bien montrer que ce n'est pas la faute de X serveur ( je pense que les serveurs de chez Google sont pas fautifs)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Un esprit frappeur sur ma connexion?
Bonjour @cedric_3,
Après avoir contacté le service technique de votre secteur, nous allons programmer une nouvelle intervention.
Pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?
Je reste à votre disposition.
Community Manager