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Je ne comprends pas pourquoi les clients d'Orange non pas basculés sur du VDSL2 hier.

Tous les autres clients de FREE SFR BOUYGUES ont tous maintenant un accès en VDSL2 à environs 15mb moi qui suis à 185 m du nouveau boitier de connexion je reste à 2mb!!!

De plus lorsque je fais un test d'éligibilté il m'est bien proposé par Orange du VDSL2 avec maintenant l'option TV.

J'ai ouvert un incident chez Orange qui m'a prété une Airbox4g mais je ne comprend pas pourquoi seul les abonnés Orange reste en ADSL 2mb!!!!

Mon voisin depuis hier avec sa freebox à un débit de 15mb.

Pour INFO ce problème concerne le basculement du 25/04/2017 à Vernou la Celle sur seine.

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bonjour @laurent77670

possède tu la livebox play ou la livebox4

cdt

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Bonjour Laurent

Pourrais-tu indiquer le NRA (Est-ce VCW77 ???)

Depuis quand le VDSL est-il proposé sur ton NRA ?

La bascule n'est jamais immédiate, elle se fait ligne par ligne.

A Courances (pas très loin de chez toi) la bascule s'est étalée sur plusieurs semaines.

Ce n'est probablement qu'une question de planning, mais une fois basculé, et si ton installation privée est compatible ton débit pourrait faire un sacré bond. Avec 185 m tu pourrais être au dela des 50Mb/s.

Mais c'est certain, ça ne se fait pas en claquant des doigts.

Cordialement

PhilDur

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une livebox play

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voici les infos du nouvel equipement

 code court : VCW77

code long FT: 77494VCW

ce qui est incompréhensible c'est que mes voisins qui sont eux chez FREE sont passé de 2mb à une vingtaine...

automatiquement hier à 17h sans faire quoi que soit sur leur équipement.

l'un à une Revolution et l'autre une Crystal.

c'est quand meme incroyable que les abonnés Orange ne bénéficient pas automatiquement du passage en VDSL2!!!

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@laurent77670 a écrit :

ce qui est incompréhensible c'est que mes voisins qui sont eux chez FREE sont passé de 2mb à une vingtaine...

automatiquement hier à 17h sans faire quoi que soit sur leur équipement.

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Il est impossible que la migration chez Orange soit à la même date que chez X, Y ou Z.

Ils ont migré hier.

Oui et alors ?

Tu migreras aussi, dans un j, 1 semaine, ou plus ... les équipements d'Orange sont ceux d'Orange.

Les équipement de AutreNet SA sont gérés par AutreNet SA

La migration implique une planification, la disponibilité de ressources humaine, ... et du temps.

Si ce qui te chafrine c'est que le voisin t'a fait un plan : "j'en ai une plus grosse que toi"

Laisse béton, on ne pourra rien pour toi.

Deux réseaux différents, des équipements différents, des hommes différents, .... des planifications différentes.

Ignore les sarcasmes du voisin.

PhilDur

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ce qui me surprends  c'est ce que je trouve avec degrouptest sur ma ligne:

central téléphonique : VERNOU LA CELLE GARE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :185 mètres
affaiblissement théorique :  1.9055dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 98.21 Mbps

et voici les infos DSL de ma box:

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 25 avril 2017, 10 h 48 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 01 j 00 h 29 m 23 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 30.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

avant hier la marge de bruit etait 7db !!! il y a eu quelqueschose hier à 10h48 , une synchro.

donc ma ligne physique (fils) ont bien été basculés de l'ancien équipement au nouvel équipement.

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non merci de tes commentaires concernant mes voisins.

ils ont réellement le débit que je donne , je suis allé chez eux hiers soir.

donc les cableurs ont basculés toutes les paires cuivres sur le nouvel équipement puisque j'ai eu un synchro à 10h48. 

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Laurent :

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@laurent77670 a écrit :

et voici les infos DSL de ma box:

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL ....

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 Donc tu es toujours en ADSL !

Les informations que tu montrent indiquent deux choses.

• Ta ligne pourrait au maximum atteindre 98 Mb/s
• Ta ligne ADSL est en incident et est sous DLM

Il y a un problème grave sur ta connexion.

Vérifie chez toi :

contrôle l'état général des cables et prises

Remplace par du matériel neuf tout matériel douteux.

Si tu disposes d'un DTI brance ta box sur le DTI

Après t'être assuré que tout est en ordre chez appelle le 3900, ils vont probablement te faire refaire tous les contrôles que tu as déjà fait, là il te faudra rester calme, mais ils doivent le faire.

Cordialement

PhilDur

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Je viens de faire un test de ma livebox et Orange m'informe que le problème est exterieur à mon domicile et que j'ai une Airbox4g qui m'attends en boutique Orange.

Par contre je ne vois pas ou tu trouves dans les infos transmises que ma ligne est en incident ADSL et sous DLM?

Il y a 2 mois une intervention d'Orange chez moi pour des problèmes de synchro intempestives on totalement mis hors de cause mon équipement interne (qui se limite une prise pas de capacité  branchée).

L'intervention d'après le technicien a été résolue via un changement de carte dans le central qui se trouve à Champagne sur Seine.

Depuis plus de synchro intempestive.

Et il m'a confirmé que je n'etais pas sous DLM à ce moment.

Le cable de 185 metres reliant ma maison au NRA de Vernou est neuf !!!! changé il y a3 mois.