internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

je suis un nouveau client orange suite au besoin de passer mon internet ADSL SFR ( 12 Mb en moyenne download ) vers la cible des 30 Mb en VDSL

je suis a 500 Metres du DSLAM

Installation voila 1 semaine ( jeudi ) : tout OK technique, mais download 12 Mb en VDSL

Contacte support et apres qq échanges, technicien Orange Samedi

Le Tech me controle mon installation maison, OK, il me supprime qq meme mon autre ligne et me met un nouveau DTI en tete de ma maison. Débit 14 M. Pas d'erreur.
Le Tech controle le répartiteur de quartier a 10 metres  ( 7 maisons ) et refait les Cables. Debit 15 Mb
Le tech me dit aller au DSLAM ( un petit gars bien ce techncien de SOGETREL ). Il me rappel 1/2H apres pour me dire que le cable commun du DSLAM vers le répartiteur doit etre tres vieux car bcp de perte.

Le probleme c'est que des le dimanche le débit passe a 9,5 M

hier 9 M

Ce soir entre 7 et 8,5 Mb - Ping 20 - Upload entre 0,7 et 1Mb

Là je craque ...
je lis les bonnes volontés du forum , alors je tente ma chance avec vous

Merci

PS = Degrouptest

central téléphonique : HAUTE GOULAINE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :549 mètres
affaiblissement théorique :  8.235dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.57 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 63.19 Mbps

PS = sur la box

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 8 août 2017, 21 h 35 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 36 m 13 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1085 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 8925 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 13
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 11

[#2]

salut @PierreAfeux

en effet, il y a un sérieux problème sur ta ligne

pas de signe de bridage, mais des secondes erronées

dans la mesure où tu es sur DTI, ta desserte domestique est hors de cause, et dans ce cas, seule l'assistance va pouvoir t'aider

[#3]

Bonjour

Merci

C''est quoi des secondes erronees ?

[#4]

salut @PierreAfeux

ce sont des erreurs remontées par ta ligneau niveau de la box (lignes 2.8 et 2.9)