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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours (après une interruption de la connexion qui est revenue après deux minutes) ma connexion a perdu en débit.

étant à plus de 70 mega je suis passé à 50 mega en débit descendant. Je ne sais pas trop d'où cela peut venir,

j'étais à 88 mega au début, puis dans les 70 megas, maintenant 50 megas, bientôt en ADSL si cela continue.

Quelqu'un aurait une idée de ce qui arrive à ma ligne ?

merci

Caractéristiques de ma ligne:

central téléphonique :
longueur de ligne :287 mètres
affaiblissement théorique :  4.305dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 93.33 Mbps

• Etat de la ligne DSL
  
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  8 septembre 2018, 19 h 10 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 01 m 09 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  7928 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  49928 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

Bonsoir @Donkan

Je présume que tu n'as aucune idée de la cause réelle de la coupure.

Quoi qu'il en soit la marge au bruit est légèrement élevée. Peut être un composant qui en a pris un coup sur la tête.

Fais le tour de ta desserte domotique et faisant ce qui est dans la liste ci dessous :

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connections

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11 tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

[#3]

merci pour ta réponse JuanLucas

dans l'immédiat j'ai testé ce que j'ai pu (n'ayant pas d'autre filtre ou T/RJ11 sous la main)

1 - pas de DTI ici c'est une vieille maison, et sur les deux prises téléphoniques une seule est occupée (celle pour la Livebox play).

2 - je vais essayer de trouver d'autres filtres pour faire des tests...

3 -  à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?

4 - je vais tenter de me procurer un autre cable avec connecteurs RJ11 en même temps que le reste...

5 - condensateur enlevé il y a presque 4 ans quand j'ai emmenagé ici et que je me suis empressé de faire le ménage adéquat dans les prise téléphoniques murales.

6 - les lamelles de la prise téléphonique brillent comme si elles étaient neuves, aucun signe d'oxydation.

7 -  sans rallonge ni multiprise:

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  7896 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  49864 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.8 dB

    avec rallonge et multiprise

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  7928 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  49928 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB

 8 - vieille installation donc prise murale en T

je donnerais de mes nouvelles quand j'aurais pu effectuer la totalité des tests avec le matériel adéquat.

Dans tous les cas merci pour l'aide que tu m'as apportée.

[#4]

salut @Donkan

@JuanLucas38

le DTI n'est pas une obligation, mais je vois ceci :

---

[...]

1 - pas de DTI ici c'est une vieille maison, et sur les deux prises téléphoniques une seule est occupée (celle pour la Livebox play).

[...]

---

donc une de trop à débrancher depuis la prise principale, même non utilisée, elle prend du débit (effet branche morte)

---

[...]

2 - je vais essayer de trouver d'autres filtres pour faire des tests...

3 -  à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?

[....]

---

la vraie question est de savoir si tu as encore un abonement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois

si tu n'en as pas, le filtre est totalement inutile et un simple câble téléphone RJ11/Prise T suffit

[#5]

@Donkan

@fredolerouge

---

3 -  à vrai dire le RJ11 est directement connecté à la prise RJ11 femelle du filtre, du coup faudrait que je me procure un simple T/RJ11 qui ne fait pas office de filtre ?

---

Tu ne met un simple T/RJ11 uniquement si tu n'as pas l'abonnement FT classique à 19€/mois. Si tu as cet abonnement, soit tu l'arrête soit tu garde le filtre ADSL.

Edit : Trop tard @fredolerouge est passé par là avant moi mais ce qui me rassure c'est qu'on dit la même chose.

[#6]

J'ai oublié de préciser que je n'avais pas d'abonnement FT classique.

bon eh bien après avoir testé avec d'autres filtres et un T/RJ11 la marge de bruit reste sensiblement la même:

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  7840 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  50016 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.2 dB

il y a peut-être un autre soucis entre chez moi et le NRA qui est pas bien loin, ils font souvent des travaux dans cette sorte de bouche d'égoûts rectangulaire où j'ai pu voir un max de cables et les connexions, on va attendre un ou deux ans pour la fibre d'ici là eh bah... 50 mega c'est mieux que les 56ko que j'ai eu dans un passé fort lointain

[#7]

@Donkan

@fredolerouge

OK pour le fait que tu n'ai pas l'abonnement FT dons tu as mis une prise T/RJ11.

Qu'en est-il de la deuxième prise dont tu parles ?.

Il est très important qu'elle soit débranchée complètement. Même si elle ne sert pas.

Vu que tu n'as pas de DTI elle doit certainement être branchée à la prise que tu utilise pour la livebox, donc débranche bien les fils qui partent à l'autre prise.

[#8]

salut @Donkan

@JuanLucas38

pas d'abonnement donc filtre inutile, vires le

et tu dois faire la totalité des manipulations proposées

[#9]

deuxième cable débranché au boitier, toujours la même chose.... enfin niveau marge de bruit, sinon le débit a un peu augmenté (voir beaucoup)

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  9096 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  59048 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.1 dB

[#10]

salut @Donkan

@JuanLucas38

près de 10 mégas de mieux, donc cela montre bien l'effet "branche morte"

quoi qu'il en soit, si tout est fait, direction l'assistance