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fredolerouge
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987  

Re: Re : perte de debit

salut @patrice62450 

 

@Valentin__B  @MichelM_ 

 

si le webconseiller @Ludovic__B  vois une éligibilité fibre chez toi, alors réponds à sa sollicitation pour souscrire dès à présent

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
426  

Re: Re : perte de debit

Bonjour @patrice62450,


J'ai bien pris note de votre interrogation concernant l'éligibilité de votre adresse à la fibre.


Il peut y a avoir des différences entre l'adresse postale d'un client et son adresse technique, ce qui est le cas sur votre ligne.


Je vous confirme qu'à votre adresse postale il y a 21 logements éligibles à la fibre dont vous faites partie.


Pour de plus amples informations, je vous laisse vous rapprocher du service commercial.


Bonne journée


Ludovic


signature.jpg


patrice62450
contributeur confirmé
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416  

Re: Re : perte de debit

je vous remercie beaucoup c'est sympa et au moins c'est clair bonne journée 

 

patrice62450
contributeur confirmé
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362  

Re: Re : perte de debit

bonjour

je reviens vers vous, j'ai de gros problème avec ma box ( jusqu'à 10 déconnexions par jour,pourquoi je sais pas ??? ) elle a été mise sous DLM par un technicien mais c'est toujours pareil je suis arrivé en débit descendant  a 0,630 mb donc ca rame je vous demande donc s'il est possible de la remettre comme elle était avant ce changement ?debit.png

merci et bonne journée 

fredolerouge
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346  

Re: Re : perte de debit

salut @patrice62450 

 

@Ludovic__B  @Valentin__B  @MichelM_ 

 

si le DLM entre constamment en action, c'est que ta ligne est très malade, le retirer ne réglera rien

 

en revanche, il semblerait que tu sois éligible fibre, alors inutile d'user le soleil avec une ligne ADSL en mauvais état, passes en fibre

 

pas plus cher, tellement plus rapide, tellement plus stable

 

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patrice62450
contributeur confirmé
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335  

Re: Re : perte de debit

bonjour 

 d'apres ce que tu me dis le prix ne change pas ?

fredolerouge
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333  

Re: Re : perte de debit

re @patrice62450 

 

@Ludovic__B  @Valentin__B  @MichelM_ 

 

sauf cas particulier, l'écart est inférieur à 5 euros (plutôt 2 ou  3)

 

alors dans tous les cas, tu préfères quoi, une ligne instable et en mauvais état ou une connexion stable et performante ?

 

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patrice62450
contributeur confirmé
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302  

Re: Re : perte de debit

devines 😄

merci

fredolerouge
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291  

Re: Re : perte de debit

re @patrice62450 

 

la première option je suppose

 

diabolo.gif

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patrice62450
contributeur confirmé
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259  

Re: Re : perte de debit

pas de  réponse ?

dommage !

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