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[#1]

Bonjour je voudrais savoir si c normal que ma box synchronise a 17.6mb et que sa m'affiche un débit de 16.9mb?

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Léora 

OUI environ 10% du débit est utilisé pour le protocole de communication.

Donc le débit effectif (celui affiché par la box) sera toujours inférieur au débit de synchronisation.

[#3]

salut @Léora 

@JuanLucas38 

et 17 mégas en VDSL il y a un truc là

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#4]

Oui il y a un truc effectivement il y a un problème électrique sur le réseau d'orange il vont le régler je vais vous tenir au courant 

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  22 janvier 2020, 08 h 58 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 12 h 47 m 27 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1152 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  17632 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant depuis la dernière synchronisation
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant depuis la dernière synchronisation                                                                              et pour le nra je n'arrive plus a le faire il me dit qu'il trouve pas degrouptest et même le site orange je n'arrive plus a faire le test d'éligibilité 

[#5]

salut @Léora 

@JuanLucas38 

[...]

                                                                            et pour le nra je n'arrive plus a le faire il me dit qu'il trouve pas degrouptest et même le site orange je n'arrive plus a faire le test d'éligibilité 

---

c'est à dire ?

tu es bien allé ici :

https://www.degrouptest.com/

ensuite, il faut un numéro en 01/02/03/04/05 puis ton adresse

[#6]

Le problème sur le réseau orange a été résolu mais c pire je suis a 15mb et oui je suis allez sur le site dégroupetest et  sa marche pas, même sur le site orange il ne trouve pas mon numéro de ligne ni l'adresse. Jai débranché les prise gigogne inutile et mon installation est neuf je comprend pas pourquoi mes  voisin on  30mb et moi 15 max 17mb

[#7]

salut @Léora 

@JuanLucas38 

alors sans rien de factuel, seul le 3900 va pouvoir t'aider

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Bonjour @Léora 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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Bonjour @Léora 

Je me renseigne et reviendrai vers vous, pour votre demande concernant les tests d'éligibilité sur les sites Dégrouptest et Eligibilité Orange.

Actuellement votre Livebox reçoit un débit de 15.75 Mbit/s, ce qui est supérieur à l'éligibilité de votre ligne qui mesure 1.271 km. ( Débit descendant entre 8 et 12 Mbit/s )

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#10]

salut @Léora 

@JuanLucas38 

si je me fies @JChristophe_M  @fredo40  ta ligne mesure 1271 mètre, tu ne devrais même pas être en VDSL !

la limite pour le VDSL, c'est 1200 mètres, et encore, avec pas mal d'instabilités et peu de gain