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J'ai souscris a une offre fibre (500mbps), mais quand je fais des speedtest (sur orange, google, ookla, etc) Alors je constate que j'ai moins de 5mbps ! Bien moins que la 3G que je choppe avec mon telephone.

Du coup je paie pour un service de m.... qui me sert a rien.

Que faire, qui contacter, pour bénéficier du service auquel je souscris ? N'y a t'il pas une garantie de service minimum ?

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salut @jambonbill 

pour qu'un test de débit soit réaliste, il foit être effectué dans des conditions précises

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

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C'est bien le cas. Pas de TV et je suis tout seul sur le réseau.

Je suis sur linux donc le mode sans échec on oublie.

Et oui je comprend le binaire.

[#4]

Bonjour @jambonbill ,

Dans un premier temps , regarde du coté de ta carte réseau !!

(Le test que tu as fait depuis ton espace client ne d'indique pas le débit reçu sur la livebox )