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Bonjour ,

Un technicien est venu hier pour les branchements de la fibre . 

Tout fonctionnait jusqu'il y a une heure . Depuis plus d internet.. premier voyant sur la livebox 5 clignote blanc , le deuxième orange et troisième éteint.. 

J ai vérifié les branchements, relancer la box... Rien n y fait ... 

Avez vous eu le cas ? 

Merci 

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Bonjour @Elinem 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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OUI bien sur c est comme cela depuis le 29 octobre 2021  chez moi a EPINAY SUR ORGE 91360 ORANGE incapable de remettre ma ligne fibre  des bon a rien juste bon a vendre du vent 

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bonjour @MARSOUIN91  @Elinem 

les soustraitant qui debranche le voisin pour vous brancher

hélas soit dans la journée ou quelque jours plustard, vôtre voisin  avec sa connection coupé mandate un tech pour recuperer sa fibre

et le jeux de la chaise musicale peut commencé

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Bonjour @MARSOUIN91 

c'est suite à un écrasement de ligne par un autre opérateur ou suite à une autre panne ?

cdt

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Bonjour @MARSOUIN91 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

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Oui mais moi j attend depuis 221 jours c'est pas trop long!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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sa bouge pas dur depuis qu ils mon dit qu il avait pris en compte encore des RIGOLOS

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@MARSOUIN91 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Depuis le debut  environ une fois tout les quinze jour  on doit me rappeler  au debut oui mais maintenant ils donnent des rendez vous a tel heures mais plus de rapelle ce que je marquais hier dans le forum que l on ma supprimer   JUSTE VERITE