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[#1]

Bonjour

Je vous explique la situation...

Je suis nouveau client fibre, j'étais auparavant chez Free. Ma maison était déjà raccordé à la fibre Orange, les anciens propriétaires fonctionnait comme ça.

J'ai récupéré les matériel en boutique : boitier fibre, livebox 4 et décodeur.

J'ai branché le boitier fibre et la livebox, le voyant fibre reste allumé rouge.

La portabilité de ma ligné était prévue aujourd'hui 18/9, le voyant reste toujours rouge et toujours pas internet (ni le reste d'ailleurs)

Que me conseillez vous de faire?

[#2]

Bonjour,

Votre ligne ne doit pas être activée, même si c' était prévu aujourd'hui.

Avez vous reçu un sms pour vous  le confirmer ?

Sinon 3900 

[#3]

oui, j'ai reçu le sms le 13/9 m'invitant à brancher le matériel