- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéWIFI LIVEBOX MORTE
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
WIFI LIVEBOX MORTE
Nous avons eu une panne d, éléctricité, une fois le courant revenu la livebox fonctionnait bien, sauf le wifi....j'ai beau essayé de rallumé ou debranché, mais rien n y fait!!! cela dure trois semaine.....urgent!!! au secours...vu le prix que je paye et vu la rapidité des services orange ....cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
salut @dave1979
inutile d'invoquer le proix payé, si le wifi de ta box est HS, direction l'assistance pour un échange
Et personnellement, je n'aurais pas attendu 3 semaines, je l'aurais fait de suite
Le wifi fonctionne ou pas, il n'y a pas de délai d'activation
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Bonjour dave1979,
Je vous propose mon aide.
Pourriez vous me communiquer par message privé
vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et
de téléphone fixe ) afin que j'
étudie votre
dossier.
Bonnes fêtes
Jean Claude
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Bonjour dave1979
Je reprends tout de la réponse de Fredo (excellent comme d'hab)
Et j'ajoute que tu peux tenter une réinitialisation usine de ta box. Cette manipulation a déjà remis en marche correcte des wifi récalcitrants.
Voici la procédure à suivre pour :
- une livebox 2
- une livebox play
Si ça ne suffit pas inutile de réessayer. L'appel au support pour échange est alors la seule issue.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Bonsoir
Même souci, je n'ai plus de wifi sur ma livebox depuis 24 heures. J'ai rebooté la box plusieurs fois, regardé mes branchements. Tous les voyants sont au vert, mais pas de wifi sur PC, mobile et tablette
Un conseiller pourrait-il m'aider ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Bonsoir Stephanie
C'est très simple, appelle le 3900, cest gratuit.
Ca ira plus vite que d'attendre.
En attendant tu peux essyar un reset usine, à condition que tu aies conservé ton identifiant de connexion et le mot de passe.
Avec une Livebox 4, si tu n'as pas désactivé la sauvegarde réseau, tu peux faire le reset usine.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
Salut
Je viens d'y passer 1 heure. Effectué le Reset comme tu l'indiquais. Ça viens de renvoyer du Wifi
J'espère que ça va tenir
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : WIFI LIVEBOX MORTE
non ! ça ne tiendra pas plus que la première fois.
Je t'engage très vivement à contacter le support Orange
Le 3900 (gratuit) ou le eChat
Bon courage
PhilDur
Votre machine vous en remerciera