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WIFI défaillante

hubbib17
contributeur occasionnel
1 603  

WIFI défaillante

Depuis plus d'un mois, la wifi ne fonctionne pas à partir de nos portables. Que peut-on faire pour résoudre ce problème??


Solutions approuvées
harmattan
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1 509  

Re : WIFI défaillante

@hubbib17

 

Essaie un arrêt/marche de la LB, tu coupes l'alimentation électrique pendant 5 mn, tu remets sous tension, ensuite tu essaies de te connecter.

 

Si la première solution ne donne aucun résultat, fais une réinitialisation. Avant de commencer, tu fais une sauvegarde de ta configuration et prends soin d'avoir les identifiants de connexion sous la main. Ils figurent sur le courrier adressé par Orange lors de ton abonnement. Après synchronisation de la LB, tu essaies de te connecter en wifi, si ce n'est pas positif, direction l'assistance pour un échange de matériel.

 

N'oublie pas que pour te connecter ce sont les 26 caractères de la clé de sécurité wifi qui se trouve sur l'étiquette collée derrière la LB, à saisir en majuscules et sans espaces.

 

Bon courage.

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La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
harmattan
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1 598  

Re : WIFI défaillante

En disant bonjour, c'est le préalable pour avoir une chance d'avoir de l'aide.

 

Donc bonjour @hubbib17

 

Tu as quelle LB? Tu as bien saisi la clé de sécurité wifi composée de 26 caractères à rentrer en majuscules et sans espaces?

 

Bonne A-M

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hubbib17
contributeur occasionnel
1 586  

Re : WIFI défaillante

Rebonjour!

ma livebox est une sagem

harmattan
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1 577  

Re : WIFI défaillante

@hubbib17

 

Il se passe quoi lorsque tu tentes une connexion? quel message d'erreur est renvoyé par l'appareil?

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hubbib17
contributeur occasionnel
1 571  

Re : WIFI défaillante

pb avec la carte réseau sans fil ou pb d'accès. La passerelle par défaut n'est pas disponible

harmattan
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1 562  

Re : WIFI défaillante

@hubbib17

 

Quand tu parles de portables, ce sont des ordinateurs ou bien des smartphones? Le problème se produit avec tous les appareils que tu veux connecter ou seulement avec un en particulier?

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MrRobot70
contributeur
1 558  

Re : WIFI défaillante

Bonjour,

 

J'ai également le même problème.. "La passerelle par défaut n'est pas disponible..", le souci doit certainement venir d'eux..

hubbib17
contributeur occasionnel
1 516  

Re : WIFI défaillante

pb avec tous les téléphones portables reliés à ma box orange

harmattan
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1 510  

Re : WIFI défaillante

@hubbib17

 

Essaie un arrêt/marche de la LB, tu coupes l'alimentation électrique pendant 5 mn, tu remets sous tension, ensuite tu essaies de te connecter.

 

Si la première solution ne donne aucun résultat, fais une réinitialisation. Avant de commencer, tu fais une sauvegarde de ta configuration et prends soin d'avoir les identifiants de connexion sous la main. Ils figurent sur le courrier adressé par Orange lors de ton abonnement. Après synchronisation de la LB, tu essaies de te connecter en wifi, si ce n'est pas positif, direction l'assistance pour un échange de matériel.

 

N'oublie pas que pour te connecter ce sont les 26 caractères de la clé de sécurité wifi qui se trouve sur l'étiquette collée derrière la LB, à saisir en majuscules et sans espaces.

 

Bon courage.

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hubbib17
contributeur occasionnel
1 497  

Re : WIFI défaillante

merci pour ces infos. Je vais essayer.

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