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Wake on Wan et Livebox 4

voyageur03
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1 337  

Re: Re : WOW et Livebox Play

 @JuanLucas38 Je pense qu'il y a eu un problème suite à une mise a jour de firmware comme beaucoup cela à fonctionné ensuite plus...

Je suis chez orange depuis 2018 avant j'avais un autre fournisseur en 10 ans jamais un problème de loopback ni de ports ect... je suis chez orange car seul fournisseur de fibre chez nous

Poluxamort
contributeur confirmé
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1 248  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Bonjour,

Ce que dit Juan, c'est que l’anomalie spécifique pour laquelle les techniciens d'Orange doivent intervenir ne concerne que le WOW. Si vous n'arrivez pas à faire fonctionner le WOL, c'est que vous avez d'autres problèmes à régler en premier lieu, les Livebox n'ayant pas de soucis particulier dans cette configuration quand tout se fait au sein du même réseau local.

Une fois que le WOL fonctionnera, si le WOW ne fonctionne, lui, que pendant quelques secondes après l'extinction de l'appareil à réveiller, vous saurez qu'il ne reste plus que ce problème à régler.

voyageur03
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1 242  

Re: Re : WOW et Livebox Play

@Poluxamort  Bonjour mon WOL fonctionne parfaitement comme mes messages l'indique, c'est bien le WOW le problème cordialement

Poluxamort
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1 230  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Bonjour Voyageur,

Vous êtes donc totalement dans le cas de figure géré par les techniciens Orange, effectivement.

Du fait de la multitude de demandes qu'on croise dans ce thread, j'ai dû confondre avec quelqu'un d'autre qui disait qu'en ce qui le concernait "ça ne fonctionnait pas du tout".
Bienvenu au club

 

 

BrandonO
Webconseiller
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1 149  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Bonsoir à tous,


La mise en place de l'option Wake On Wan a été validée par l'équipe en charge de ce dossier sur toutes les Livebox 3 et 4.


Cela concerne tous ceux d'entre vous ayant fourni leurs coordonnées soit à @Nicolas_M soit à moi-même jusqu'au 26/10/2019. Cela concerne également les clients nous ayant signalés le non-fonctionnement du service malgré la dernière demande.


Si malgré cela vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous recommandons de vérifier vos configurations et nous faire un retour.


Pour les demandes effectuées après le 26/10, je tiens à vous rassurer, je transmets actuellement les informations que vous m'avez fournies aux équipes techniques en charge de l'activation de ce service sur votre Livebox et nous reviendrons auprès de vous sur ce fil dès que cela sera opérationnel.


Toujours, je vous invite à redémarrer vos Livebox électriquement et vous rappelle qu'une réinitialisation ou un changement de Livebox désactivera le service.


Je vous souhaite à tous, une bonne fin de semaine et un très bon week-end.

Brandon.

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BrandonO
Webconseiller
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1 149  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Bonsoir @Bobstar_fr,


Je comprends parfaitement votre incompréhension face à votre situation. Toutefois je peux vous assurer que nos équipes investiguent avec attention les causes empêchant l’activation de l'option Wake On Wan sur vos Livebox.


Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution qui puissent vous apporter satisfaction.


Bonne soirée à vous,

Brandon.

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jobijob
contributeur
1 093  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Bonjour,

 

J'ai moi aussi précisément le problème décrit ici (WOL fonctionne, WOW fonctionne si PC mis en veille depuis 5-10mn mais ne fonctionne plus si veille depuis plusieurs heures)

Je vous envoie un message privé pour intervention.

Merci

voyageur03
contributeur confirmé
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1 088  

Re: Re : WOW et Livebox Play

@BrandonO  bonjour qu'en est il de la livebox 5? merci

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 065  

Re: Re : WOW et Livebox Play

@voyageur03 

 

Chez moi avec la LB5 le WOW fonctionne parfaitement.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

pierrermx
contributeur
1 031  

Re: Re : WOW et Livebox Play

Merci beaucoup pour votre intervention, le WOW fonctionne désormais très bien même avec le PC cible éteint depuis plus de 24 heures !  

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