Bonjour, depuis hier soir mon wifi de livebox est désactivé bien que la led sur la livebox soit verte.
Hier j'ai débranché puis rebranché la livebox, mais toujours le même problème, puis je l'ai réinitialisée et aucun changement.
Ce matin je me décide à appeler le service orange, là la jolie voix me dit qu'il y a eu des mises à jour sur ma livebox et qu'il faut que je la redémarre, donc rebelotte, mais rien.
Donc direction l'assistance sur le net, sur le echat, la dame me dit que mon wifi est désactivé, je lui réponds que c'est pour ça que je la contacte et lui réexplique, même en acyivant le wifi sur la page de ma livebox, celui se désactive tout seul. Et voilà sa réponse, il faut remettre votre livebox à zéro et appeler le sercvice client.
Je fais la remise à zéro moi même car lorsque j'appelle le service j'ai la même réponse que la première et ça raccroche.
Le problème n'étant toujours pas résolu après ça, je rapelle une nouvelle fois le service client en prétextant un tout autre problème et là on me dit qu'il y a trop de monde et qu'il faut que je me rende sur la page assistance d'orange.
J'en ai raz le bol, ça fait déjà plus d'une heure que je voudrais avoir un conseiller et rien,
Comment faire, merci
