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Bonjour

Je viens d' acheter un nouveau téléphone et je n arrive pas à me connecter sur ma livebox orange

Cela indique toujours désactivé que faire?

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salut @mamiejura 

qu'est ce qui indique "désactivé" ?

et quand tu fais quoi ?

juste pour savoir (aucun jugement de valeur), téléphone acheté où ?

en boutique ? sur le net ? quel site ?

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Bonjour @mamiejura,

Pourriez-vous nous préciser le dysfonctionnement que vous rencontrez et apporter des réponses aux questions posées par @fredolerouge (merci à lui pour son intervention) ?

Ces informations nous aideront à mieux comprendre votre situation et à vous proposer une solution adaptée.

Je reste disponible pour vous accompagner. Belle journée à vous !

Séverine

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Bonjour @mamiejura,

Nous sommes sans retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.