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Bonjour, depuis quelques temps j'ai un problème. Je n'ai pas la fibre, mais ce n'est pas le sujet. En outre, j'ai une connexion ADSL très faible, en téléchargement je suis à peine entre 150 kb/s et 300kb/s (sur de nombreux installateurs tel que Epic Games, Origin, ...) même si les speed test m'indique être à 1,2 mbp/s. Mais en plus, la connexion ne marche pas sur les téléphones présents au domicile , après de nombreuses tentatives d'éteindre la box, redémarrer mon mobile ou encore me reconnecter, rien ne marche, mon téléphone se connecte à ma LiveBox mais aucune connexion internet. Des solutions ?

[#2 · Accepted solution]

salut @ALEXANDRE59400 

déjà, rappelons qu'en aucun cas, les débits relevés en téléchargements ne sont représentatifs de la qualité d'une connexion, trop de facteurs entrent en ligne de compte

les speedtest, pas beaucoup mieux,

Pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

et quoi qu'il en soit, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)