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[#1]

@Blandine_H 

Oui il y a bien 2 logements sur cette adresse avec chacun son contrat internet a son nom.

[#2]

Je vous remercie pour ces précisions @Stark131.

Je viens de faire une demande qui porte le numéro OT281329399 pour que l'adresse technique soit mise à jour.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous souhaite dans cette attente une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

[#3]

@Khalid_A @Blandine_H 

Merci, j’attends votre retour.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @Stark131,

Je reviens vers vous comme convenu. Ma demande a été traitée et votre adresse technique corrigée. J'en ai profité pour demander le passage au débit 8 Mbit/s auquel votre adresse est éligible. Vous devriez pouvoir en profiter dès demain.

Je garde un œil sur notre échange pour faire le point dans la matinée de demain et confirmer que tout est bon pour vous.

Je vous souhaite dans cette attente une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Stark131,

Je reviens vers vous comme convenu et je vous confirme que le débit de votre offre a bien évolué vers le débit XGS-PON 8Gbit/s.

Je vous souhaite un excellent week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

[#6]

@Khalid_A 

Merci tout est OK 👍🏻